F-Secure Internet Security 2012 Sammelthread, Auch Anti-Virus 2012 Einstellungen

[StephanK]

Hallo,

Ich mache den Thread schonmal auf.

Fragen / Anregungen / Kritik / Feedback zu unserer 2012er Version bitte hier posten.

Euer Feedback leite ich selbstverständlich auch an die Entwickler und Produktmanager weiter


Releasetermin ist der 25.10.
(siehe Press Release)

Und die ersten Reviews gibt es auch schon:
PC Welt

Cheers,
Stephan

[StephanK]

Hallo zusammen,

Als "halbfertig" kann man die 2012er Version nun wirklich nicht bezeichnen.
Wir hatten eine lange Betaphase, viele interne Tests und haben ein fertiges und sehr gutes Produkt.

Leider kann es immer zu Problemen kommen.
Wir greifen diese Themen schnell auf und versuchen auch schnellstmöglich diese Probleme zu lösen.

Aus dem Stehgreif sehe ich 2 Probleme, auf die User in diesem Forum getroffen sind:

Langsamer Shutdown, evtl. mit dem Firewall Daemon zusammenhängend?
Dazu habe ich leider erst einen Supportfall von euch bekommen

Lizenz/Aktivierungsprobleme:
Hier haben wir nun einige Änderungen im Backend vorgenommen.
Lizenzen gelten für X aktive Installationen (z.B. Einzelplatzlizenz, 3 oder 5 Platz Lizenzen).
Das Backend erkennt die Installationen und erlaubt keine Installationen, die über das Limit hinausgehen.
Um eine Installation/einen Seat freizumachen, muss die Software dort deinstalliert werden, wo der Seat nicht mehr gebraucht wird.
Falls eine Deinstallation nicht mehr möglich ist, z.B. bei Tausch der HDD oder Neuinstallation des OS, bitte kurz im Support melden. Dort wird der Lizenzschlüssel dann wieder freigemacht.


Zurück zu den Reports des langsamen Shutdowns: Wir wollen uns dem Problem annehmen. Wir müssen aber herausfinden, warum auf den betroffenen Systemen der Shutdown so lange dauert.

Dazu brauchen wir eure Hilfe! Das bedeutet, Zahlen (was wie lange dauert) und Diagnosedateien.
Nur so kommen wir dem auf die Spur und können das Produkt auch verbessern.

Viele Grüsse,
Stephan

[Enthusiast]

Hallo zusammen,

Als "halbfertig" kann man die 2012er Version nun wirklich nicht bezeichnen.
Wir hatten eine lange Betaphase, viele interne Tests und haben ein fertiges und sehr gutes Produkt.

Leider kann es immer zu Problemen kommen.
Wir greifen diese Themen schnell auf und versuchen auch schnellstmöglich diese Probleme zu lösen.

Aus dem Stehgreif sehe ich 2 Probleme, auf die User in diesem Forum getroffen sind:

Langsamer Shutdown, evtl. mit dem Firewall Daemon zusammenhängend?
Dazu habe ich leider erst einen Supportfall von euch bekommen

Lizenz/Aktivierungsprobleme:
Hier haben wir nun einige Änderungen im Backend vorgenommen.
Lizenzen gelten für X aktive Installationen (z.B. Einzelplatzlizenz, 3 oder 5 Platz Lizenzen).
Das Backend erkennt die Installationen und erlaubt keine Installationen, die über das Limit hinausgehen.
Um eine Installation/einen Seat freizumachen, muss die Software dort deinstalliert werden, wo der Seat nicht mehr gebraucht wird.
Falls eine Deinstallation nicht mehr möglich ist, z.B. bei Tausch der HDD oder Neuinstallation des OS, bitte kurz im Support melden. Dort wird der Lizenzschlüssel dann wieder freigemacht.


Zurück zu den Reports des langsamen Shutdowns: Wir wollen uns dem Problem annehmen. Wir müssen aber herausfinden, warum auf den betroffenen Systemen der Shutdown so lange dauert.

Dazu brauchen wir eure Hilfe! Das bedeutet, Zahlen (was wie lange dauert) und Diagnosedateien.
Nur so kommen wir dem auf die Spur und können das Produkt auch verbessern.

Viele Grüsse,
Stephan

Nehmt einen PC ohne Security-Suite, fahrt ihn herunter und messt die Zeit. Installiert F-SIS 2012 und messt dann. Wenn hier verschiedene Leute vom selben Problem reden, dann ist etwas faul. Da braucht ihr nicht alle Daten von verschieden Usern zu sammeln. Die Wahrscheinlichkeit, dass alle den gleichen PC haben und der Fehler nur bei denen Auftritt, ist unmöglich.

Gestern Nacht kam ein Update für Online-Safety (oder wie das heisst) und der PC musste neu gestartet werden. Was wurde verändert? Auch Changelogs gibt's bei euch nicht!

Der Beitrag wurde von Enthusiast bearbeitet: 02.11.2011, 15:27

[StephanK]

Nehmt einen PC ohne Security-Suite, fahrt ihn herunter und messt die Zeit. Installiert F-SIS 2012 und messt dann. Wenn hier verschiedene Leute vom selben Problem reden, dann ist etwas faul. Da braucht ihr nicht alle Daten von verschieden Usern zu sammeln. Die Wahrscheinlichkeit, dass alle den gleichen PC haben und der Fehler nur bei denen Auftritt, ist unmöglich.

Gestern Nacht kam ein Update für Online-Safety (oder wie das heisst) und der PC musste neu gestartet werden. Was wurde verändert? Auch Changelogs gibt's bei euch nicht!

Ich konnte keinen nennenswerten Unterschied zwischen frischem System und frischem System + IS12 feststellen.
Auch Tester haben hier ein anderes Feedback gegeben als ihr.
Das bedeutet nicht, dass es ein Problem sein muss, das nur euch betrifft, aber ohne das Problem zu analysieren ist es doch schwer zu ändern.

Ja, es kam ein Update.
Changelog gibt es daher nicht, weil fast alle Komponenten permanent upgedated werden.
Meiner Meinung nach sind Changelogs nur bei "statischer" Software sinnvoll.

[Enthusiast]

Ich konnte keinen nennenswerten Unterschied zwischen frischem System und frischem System + IS12 feststellen.
Auch Tester haben hier ein anderes Feedback gegeben als ihr.
Das bedeutet nicht, dass es ein Problem sein muss, das nur euch betrifft, aber ohne das Problem zu analysieren ist es doch schwer zu ändern.

Ja, es kam ein Update.
Changelog gibt es daher nicht, weil fast alle Komponenten permanent upgedated werden.
Meiner Meinung nach sind Changelogs nur bei "statischer" Software sinnvoll.

Habt ihr auch mit 64 bit Systemen getestet, vor allem mit Windows 7?

Alle Komponenten stimmt nicht ganz. Es wurde explizit vom Update für Online-Safety geredet.

Unter Support auf eurer HP kann man die 2012-er Verson gar nicht anwählen! Nicht so toll, wenn man eine "Support-Anfrage" wegen der 2012-er stellen will .

Der Beitrag wurde von Enthusiast bearbeitet: 02.11.2011, 15:39

[StephanK]

Habt ihr auch mit 64 bit Systemen getestet, vor allem mit Windows 7?

Selbstverständlich

@ciacomo: Kannst du ein Supportticket aufmachen?

Der Beitrag wurde von StephanK bearbeitet: 02.11.2011, 15:37