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Rokop Security _ Internet und sonstige Netzwerke _ Forum/MySQL - Installation

Geschrieben von: Hauner 10.04.2005, 17:01

Hallo,

wie kann ich die unten rot angezeigten Funktionen in meiner MySQL-Datenbank (über das Online-Interface) freischalten?
Wenn es geht, möglichst genau und Schritt für Schritt, weil ich in solchen Sachen noch Anfänger bin.

Danke, Gruß Hauner smile.gif

 

Geschrieben von: Bo Derek 10.04.2005, 17:48

QUOTE(Hauner @ 10.04.2005, 18:00)
wie kann ich die unten rot angezeigten Funktionen in meiner MySQL-Datenbank (über das Online-Interface) freischalten?[right][snapback]88004[/snapback][/right]


Gar nicht.

Schreibrechte beziehen sich auf Verzeichnisse in Deinem Webspace und zwei davon haben nicht die ausreichenden Rechte.

Du vergibst diese nicht über die Datenbank, sondern über Dein FTP-Programm, mit dem Du die Dateien und Ordner hochgeladen hast. Klicke zur Rechtevergabe mit der rechten Maustaste im FTP-Programm auf Deinem FTP-Server auf den Ordner, dessen Rechte Du ändern willst. Dort gibt es einen Eintrag "chmod" und wenn Du den auswählst, wird Dir meist eine Maske zur Auswahl der Rechte angezeigt. Irgendwo steht in der Maske auch eine vierstellige Zahl, die je nach Serverkonfiguration variiert. Ändere diese Zahl für die beiden Ordner mal in "0755". Wenn diese Zahlen dort schon stehen, dann musst Du dort "0777" eingeben.

Zwar wird in der Anleitung Deines Boards sicher der Wert für chmod angegeben, aber leider gibt es die lustigsten Serverkonfigurationen und so benötigt man häufig unterschiedliche Einstellungen - je nach dem Server, auf dem man sein Board hosten lässt. Das ist auch u.a. der Grund, warum Boardinstallationen die Schreibrechte zu Beginn der Installation einfach mal testen.

Geschrieben von: Hauner 12.04.2005, 17:11

Muss ich jetzt meine Datenbank mit ins Spiel bringen?

Bitte wenn es geht wieder Schritt für Schritt, weil ich wie gesagt hier noch ein totaler Anfänger bin.

http://img148.echo.cx/img148/3109/forum3ea.th.jpg

Danke, Gruß Hauner smile.gif

Geschrieben von: Manu 12.04.2005, 17:22

Wie Bo sagt, musst Du lediglich die Chmod-Rechte setzen. Dann die Installation erneut starten.
Wie man Chmod-Rechte setzt, hat Bo angerissen. Jedes FTP-Programm hat im Normalfall eine Anleitung dazu, da das sehr oft gefragt und gebraucht wird.

Geschrieben von: Hauner 12.04.2005, 17:25

Das habe ich ja auch schon gemacht. Dann habe ich auf Weiter geklickt und dann kam die Meldung (in meinem Posting ist ein Screenshot).

Edit:
Ich habe übrigens phpMyAdmin 2.5.2-pl1 und komme nicht zurecht, eine neue Tabelle/Datenbank anzulegen, sodass mein Board damit zurecht kommt.
Soweit bin ich mit den Eintragungen:


http://img109.echo.cx/my.php?image=forum4rm1.jpg

Geschrieben von: Manu 12.04.2005, 18:20

Handelt es sich um ein Update? Wenn nein, kannst Du doch einfach weiter machen.

Auch wenn Du manche Schritte davon nicht brauchst, ein Mini-Schnelldurchlauf.

Neue Datenbank anlegen:
http://img163.echo.cx/my.php?image=neu19ru.png

Angelegte Datenbank auswählen:
http://img163.echo.cx/my.php?image=neu27ny.png

Tabelle anlegen:
http://img163.echo.cx/my.php?image=neu33pl.png

Felder in Tabelle eintragen:
http://img240.echo.cx/my.php?image=neu42xy.png

Geschrieben von: Hauner 12.04.2005, 19:05

Danke, aber bei mir sieht die Umgebung etwas anders aus. wink.gif
Habs von toptip.net
Hier mal ein Screenshot. smile.gif
http://img211.echo.cx/my.php?image=forum4zu.jpg

Geschrieben von: Manu 12.04.2005, 19:10

Online oder Offline?
Da ich denke, dass es sich um Online handelt, hat Dir Dein Provider natürlich keine Root-Rechte gestattet.
Du hast nur eine begrenzte Anzahl an Datenbanken, welche dann wiederum schon da sind.
Du kannst und darfst keine neue anlegen.

Aber nun zum eigentlichen Problem zurück:
Du brauchst auch keine weitere Datenbank. Wo ist Dein Problem?

Geschrieben von: Hauner 12.04.2005, 19:18

Was muss ich dann festlegen (bei der Datenbank)?
Wenn ich dann auf Weiter gehe (beim Board-Setup), gibt er eine Fehlermeldung aus, dass die DB nicht richtig konfiguriert ist. sad.gif

Geschrieben von: Manu 12.04.2005, 19:22

Adresse: 127.0.0.1
Datenbank-Benutzername: sql608
Datenbank-Benutzerpasswort: password
Datenbankname: sql608
Nummer des Forums: 1

Geschrieben von: Hauner 13.04.2005, 19:30

Es kommt wieder der Fehler.

Btw, wie kann ich meine MySQL-Datenbank komplett zurücksetzen? Vielleicht habe ich ja irgendwo Tabellen etc. angelegt.

Weißt du oder Bo Derek noch eine Lösung? Danke, Gruß Hauner smile.gif

Geschrieben von: Bo Derek 13.04.2005, 19:41

@Manu: bist Du Dir sicher, was die von Dir vorgeschlagenen Konfigurationsdaten anbetrifft? Es ist nicht immer so, dass localhost der Datenbankserver ist und auch nicht alle Provider verwenden den Datenbanknamen als Login (eigentlich habe ich das nur sehr selten erlebt).

@Hauner: Du hast bereits eine Datenbank namens "sql608" dahinter steht in der linken Spalte von PHPmyAdmin "(-)". Das bedeutet, dass in der Datenbank noch keine Tabellen angelegt sind. "(1)" bedeutet, dass eine angelegt ist, "(2)", dass zwei Tabellen angelegt sind usw.

Deine Konfigurationsdaten hast Du wahrscheinlich per E-Mail von Deinem Provider bekommen. Wenn die Boardinstallation Deines Boards einen Fehler bezüglich der Datenbank auswirft, so ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Du die Konfigurationsdaten Deiner Datenbank falsch eingegeben hast. Dabei können wir Dir aber schlecht weiterhelfen, denn wir kennen ja die Daten nicht.

Geschrieben von: Manu 13.04.2005, 21:46

QUOTE(Bo Derek @ 13.04.2005, 20:40)
@Manu: bist Du Dir sicher, was die von Dir vorgeschlagenen Konfigurationsdaten anbetrifft? Es ist nicht immer so, dass localhost der Datenbankserver ist und auch nicht alle Provider verwenden den Datenbanknamen als Login (eigentlich habe ich das nur sehr selten erlebt).

Sicher nicht, aber ich bin bis auf die localhost-Sache überzeugt. wink.gif

In diesem Screenshot sieht man rechts oben, dass er als sql608 auf localhost eingeloggt ist.
Zudem heißt die Datenbank wie links zu sehen ist sql608.
Das Passwort kenn ich nicht. rolleyes.gif
http://img211.echo.cx/my.php?image=forum4zu.jpg

Du, Hauner, solltest aber in der Tat mal Deinen Provider befragen. Der hilft bestimmt.
Wenn Du ihn hier postest und ich ihn kenne, kann ich bestimmt auch noch mal weiter helfen. wink.gif

Geschrieben von: Bo Derek 13.04.2005, 21:54

QUOTE(Manu @ 13.04.2005, 22:45)
In diesem Screenshot sieht man rechts oben, dass er als sql208 auf localhost eingeloggt ist. ...[right][snapback]88442[/snapback][/right]


Ah jetzt ja, das hatte ich übersehen. thumbup.gif

Geschrieben von: Hauner 14.04.2005, 15:49

Hosting bei http://www.toptip.net.
Internet bei T-Online.

Danke, Gruß Hauner smile.gif

Geschrieben von: Manu 14.04.2005, 16:00

Okay, kenn ich nicht. wink.gif
Frag mal dort nach.

Geschrieben von: Bo Derek 14.04.2005, 16:08

Die sagen mir auch nichts, aber dort gibt es ein Supportforum für Kunden:

http://www.toptip.bz/toptip/index.php?sid=

Unter "Support" kann man sich auf der Homepage übrigens auch die Zugangsdaten nochmal zuschicken lassen, denn eigentlich brauchst Du nur diese, um Dein Forum zu installieren.

Geschrieben von: Hauner 14.04.2005, 16:15

Ich kann leider keinen Punkt "Support" finden ... :|

Geschrieben von: Bo Derek 14.04.2005, 16:20

Ich hab Dir mal ein Bild gemalt... rolleyes.gif

http://img108.echo.cx/my.php?image=screen1rz.jpg

Geschrieben von: Hauner 14.04.2005, 16:41

Bo, ich finde das nicht!
Wo, sag mir, wo? user posted image

Geschrieben von: Manu 14.04.2005, 16:49

rotfl.gif

http://img181.echo.cx/my.php?image=zugangs8ez.jpg

Geschrieben von: maverik 15.04.2005, 09:00

theorie und praxis

in der theorie ist 127.0.0.1 gleich localhost
in der praxis habe ich festgestellt das oft der datenbankserver bei 127.0.0.1 nicht, jedoch beim eintrag von localhost gefunden wird

trage mal testehalber bei der board install statt 127.0.0.1 als adresse localhost ein und schau was passiert

so long maverik

Geschrieben von: Hauner 15.04.2005, 17:14

@Manu: Aaah...
@maverik: Fehlanzeige.
@Bo Derek: Und der Support reagiert nicht, was ich bei denen übrigens schon öfters erlebte.
Was tun?

Geschrieben von: Manu 15.04.2005, 17:44

QUOTE(Hauner @ 15.04.2005, 18:13)
Was tun?
[right][snapback]88659[/snapback][/right]

Der phpmyadmin Bereich ist mit Passwort geschützt, oder?
Hast Du dieses Passwort mal versucht?

Hmm, da sehe ich gerade noch was.
Teste mal als Datenbankserver 127.0.0.1:3306

Geschrieben von: Hauner 16.04.2005, 14:57

@Manu: Nein, funktioniert nicht.
Der Bereich ist passwortgeschützt, das Passwort, das ich beim Board-Setup eingebe, ist auch korrekt.
Ich kann dir per PM das Passwort mal schicken, du kannst vielleicht, wenn es nötig wäre, an der MySQ-Datenbank ein paar Veränderungen vornehmen.

Geschrieben von: Manu 16.04.2005, 16:38

In phpmyadmin kann ich auch nichts ändern, da wir mit dem Benuzter keine Rechte haben.
Gerne kannst Du mir jedoch mal die Daten inkl. Board-URL schicken, dann schaue ich mal, ob mir nicht doch noch was einfällt.
In der Zwischenzeit kannst Du Dich ja noch um Kontakt mit Deinem Provider bemühen.

Geschrieben von: Bo Derek 16.04.2005, 16:46

@Hauner: verlangen die eigentlich Geld dafür, dass Du Webspace bei denen hast? Ich hoffe nicht, denn wenn unser Support sich so verhalten würde, hätte ich zwar mal wieder einen Haufen Arbeit, aber bleiben würde ich hier nicht. Neben telefonischem Support sollte jeder Provider IMHO E-Mail-Support anbieten, der in maximal 12 Stunden kompetent antwortet. Und um mal unseren neuen Provider zu loben: die schnellste Reaktion per Mail kam in zwei Minuten! biggrin.gif

@Manu: bin schon gespannt, was Du rausfindest *popcornhol*

Geschrieben von: Hauner 16.04.2005, 17:27

@Bo: Ja, ich zahle 19,95 EUR im Jahr. Kein gescheiter Support. sad.gif ph34r.gif
@Manu: Moment...

EDIT: Hauner, schick Manu das doch bitte per PM. Sonst kann ja jeder Besucher an Deinem Board herumschrauben wink.gif

Danke für den Hinweis, kann man ja ohne das Passwort eigentlich auch nicht. wink.gif

Geschrieben von: Manu 16.04.2005, 19:25

QUOTE(Bo Derek @ 16.04.2005, 17:45)
die schnellste Reaktion per Mail kam in zwei Minuten! biggrin.gif

Biete eine! rolleyes.gif

QUOTE(Bo Derek @ 16.04.2005, 17:45)
bin schon gespannt, was Du rausfindest *popcornhol*

Ich auch... wink.gif

QUOTE(Hauner @ 16.04.2005, 18:26)
Ja, ich zahle 19,95 EUR im Jahr. Kein gescheiter Support.

Wirklich nicht viel Geld. Welcher Tarif, was hast Du alles?
Die Administrationsoberfläche - wenn man das überhaupt so nennen kann - ist ja ein Witz.

QUOTE(Hauner @ 16.04.2005, 18:26)
@Manu: Moment...
Danke für den Hinweis, kann man ja ohne das Passwort eigentlich auch nicht. wink.gif

Passwort hab ich nun ja, in PhpMyAdmin war ich auch - aber die Board-URL fehlt noch. smile.gif

Geschrieben von: Bo Derek 16.04.2005, 20:09

Ich hab Dir die URL mal geschickt.

Geschrieben von: Manu 16.04.2005, 20:35

Also das ist doch wirklich sehr dubios. Es bleibt Dir nichts anderes übrig, als den Support zu kontaktieren. sad.gif Tut mir leid.

Eventuell darf der Server nicht localhost laufen, schließlich ist PhpMyAdmin auch nicht über Deine Domain erreichbar.
Würde PhpMyAdmin auf Deinem Server laufen, müssten die Zugangsdaten identisch sein.
Ich konnte schließlich in PhpMyAdmin auch neue Tabellen anlegen - die nötigen Rechte hat der User sql608 für die Datenbank sql608 also.
Bei manchen Providern heißt der Server aufgrund des "Fernzugriffs" eben auch mal nicht localhost.

Aber Du merkst schon, raten führt hier nicht zum Ziel.
Eventuell ruft Dich der Support ja zurückl, wenn Du das im Administrationsbereich vorhandene Call-Back Formular nutzt.

Also nochmals vielen Dank für Dein Vertrauen, Du kannst das Passwort wieder zurücksetzen.
Tut mir leid, dass ich nicht helfen konnte.

Geschrieben von: Hauner 16.04.2005, 21:14

Ich werde den Support kontaktieren. smile.gif
Kein Problem und Danke an alle, die versucht haben, mir zu helfen!


QUOTE
Also nochmals vielen Dank für Dein Vertrauen, Du kannst das Passwort wieder zurücksetzen.
Passwort zurückgesetzt

Geschrieben von: Hauner 22.04.2005, 16:15

Die vom Support konnten mir auch nicht helfen.
Es hieß nur, wenn alles so eingegeben wurde wie hier im Thread besprochen, müsste es laufen. Des Weiteren hieß es ein schönes Wochenende und Tschüß!

Ein toller Support. sad.gif

Geschrieben von: Manu 22.04.2005, 17:36

Gut, vielleicht macht ja in der Tat das Script irgendwas falsch.

Speicher mal folgendes als test.php und rufe es auf.
Was erscheint?

test.php

CODE
<?php
$base_dbserver  = 'localhost'; //Server
$base_dbname = 'sql608'; //Datenbankname
$base_nutzer = 'sql608'; //Datenbanknutzer
$base_passwort  = 'PASSWORT'; //Passwort


$db  = @mysql_connect ($base_dbserver, $base_nutzer, $base_passwort) or
   die ("Verbindung zur Datenbank nicht m&ouml;glich!");
@mysql_select_db ($base_dbname) or
   die ("Datenbank kann nicht ausgew&auml;hlt werden!");


$sql = "CREATE TABLE mb_test (
id int( 6 ) NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
text text NOT NULL ,
PRIMARY KEY ( id )
) TYPE = MYISAM;";

$result = mysql_query ($sql);

if ($result) {
die ("Test erfolgreich. Die Tabelle 'mb_test' wurde angelegt.");
} else {
die ("Test fehlgeschlagen. Die Tabelle 'mb_test' konnte nicht angelegt werden.");
}
?>


In Zeile 4 muss noch das Passwort angepasst werden.

 test.php ( 761Byte ) : 26
 

Geschrieben von: Hauner 22.04.2005, 21:01

http://www.valentinonetwork.de/test.php

Edit by Hauner: Jetzt ist der Server wieder down! ranting.gif So oft wie das bei denen passiert!

Geschrieben von: Manu 22.04.2005, 21:14

Wie jetzt? Jetzt tut der Server - anscheinend - wieder und die Datei zeigt nichts an? Nichts, leer, weiß, null, gar nichts???
Das kann nicht sein.

Jeder Fall hat eine Fehlerbehandlung und es muss einfach irgendwas angezeigt werden.

Schick ihnen Datei und Link und frag was abgeht. Wenn sie nicht antworten oder keine gescheite Lösung anbieten --> KK ausfüllen!

Geschrieben von: Hauner 23.04.2005, 12:18

Ich werde einen Beschwerdebrief schreiben. ranting.gif
Wenn man bei toptip angemeldet ist, kann man nur unzufrieden sein.

Es gibt ungefähr jeden Tag Serverausfälle: Man kann die Seiten, die schon vor dem Ausfall hochgeladen wurden, zwar anschauen, aber wenn man neue Seiten hochladen will, hat man keine Schreibrechte und die vorhandenen Datein werden mit 0 Bytes überschrieben.

Teilweise hat man auch gar keinen Zugriff mehr auf den Server.
Der Support war nicht gerade hilfreich, man wurde abgewürgt.

An alle, die sich in nächster Zeit bei toptip anmelden möchten: Lasst die Finger davon, auch wenn 19,95 Euro im Jahr für 1 Gigabyte und PHP, MySQL und alles, was man für den professionellen Einsatz sonst noch braucht, günstig scheinen.
Die Server sind so gut wie nie verfügbar!

Geschrieben von: Bo Derek 23.04.2005, 18:03

Krass, lest euch mal das durch: http://forum.webhostlist.de/show/showthread.php?t=34721&highlight=toptip

Geschrieben von: Manu 23.04.2005, 18:18

Echt krass. Ich hoffe Du kommst da heil aus der Sache raus, Hauner.
Es stimmen leider nicht alle Provider so reibungslos und schnell einem KK zu. sad.gif

Persönliche Hoster-Tipps:
Das beste, was es meiner Meinung nach gibt. Dafür kostet es auch wirklich eine Stange Geld:
http://www.domainfactory.de/

Etwas günstiger, aber auch sehr gut (gell, Bo wink.gif ):
http://www.allinkl.com/

Geschrieben von: Hauner 24.04.2005, 18:13

user posted image Was werde ich am Montag machen? Richtig, den Vertrag kündigen!

Geschrieben von: Manu 25.04.2005, 10:02

...und? wink.gif
Wohin geht's denn? Bist Du noch an eine Frist gebunden?

Was mich noch interessieren würde:
Hast Du bisher irgendwas mit MySQL laufen [gehabt]? "Größere" Dinge in PHP außer ein paar mal "echo"?
Denn man kann zwar Fehlermeldungen in PHP unterdrücken - ein die() sollte aber immer erscheinen, weswegen ich eigentlich nur eine total vermurkste PHP-Installation bei denen vermuten kann.

Ich bin gespannt, was Du schreibst. Halt uns - zumindest mich rolleyes.gif - doch bitte auf dem Laufenden. smile.gif

Geschrieben von: Hauner 25.04.2005, 17:26

QUOTE
Ich bin gespannt, was Du schreibst. Halt uns - zumindest mich - doch bitte auf dem Laufenden.
Selbstverständlich.
QUOTE
Wohin geht's denn?
1und1
QUOTE
Bist Du noch an eine Frist gebunden?
Meines Wissens nicht, aber man weiß wirklich nicht, wozu dieses Unternehmen in solchen Fällen im Stande sein kann.
QUOTE
Was mich noch interessieren würde:
Hast Du bisher irgendwas mit MySQL laufen [gehabt]? "Größere" Dinge in PHP außer ein paar mal "echo"?
Denn man kann zwar Fehlermeldungen in PHP unterdrücken - ein die() sollte aber immer erscheinen, weswegen ich eigentlich nur eine total vermurkste PHP-Installation bei denen vermuten kann.
Ein weiterer Faktor: Der ,,Admin"-Bereich. user posted image Ich hoffe du konntest dich anhand diesem vom Gegenteil überzeugen, was das Angebot verspricht und verbreitest, falls dieses Gesprächsthema mal wieder auftauchen sollte, nichts Gutes. smile.gif

Edit by Hauner:
QUOTE
Also, ich freu mich über Deine ständigen Zustandsmeldungen hier im Forum.
Kein Problem, mach ich gerne. smile.gif

Geschrieben von: Manu 25.04.2005, 17:47

QUOTE(Hauner @ 25.04.2005, 18:25)
Ein weiterer Faktor: Der ,,Admin"-Bereich. user posted image
[right][snapback]90189[/snapback][/right]

Korrekt, das habe ich ja auch http://www.rokop-security.de/index.php?showtopic=7947&view=findpost&p=88882.
"Die Administrationsoberfläche - wenn man das überhaupt so nennen kann - ist ja ein Witz." biggrin.gif

Also, ich freu mich über Deine ständigen Zustandsmeldungen hier im Forum. wink.gif

Geschrieben von: Bo Derek 25.04.2005, 20:15

1und1... hmmm. Prinzipiell sind die ja nicht sooo schlecht... wenn's funktioniert. Aber der Support ist sehr unflexibel, und schlimm ist vor allem, dass sie uns nicht entgegen gekommen sind. Deshalb mussten wir letztlich den Provider wechseln.

Ich weiß ja nicht, was für eine Seite Du da aufbauen willst, aber wenn die Datenbank irgendwann mal über 100 MB sein könnte, würde ich von Anfang an auf einen anderen Hoster setzen. IMHO gibt es genügend Alternativen, die fürs gleiche Geld bessere Leistungen bieten.

QUOTE(Manu @ 25.04.2005, 18:46)
Korrekt, das habe ich ja auch http://www.rokop-security.de/index.php?showtopic=7947&view=findpost&p=88882.
"Die Administrationsoberfläche - wenn man das überhaupt so nennen kann - ist ja ein Witz."
[right][snapback]90190[/snapback][/right]


Also ehrlich gesagt habe ich bereits bei keinem Provider etwas gesehen, was mich überzeugt hätte. Eigentlich schon seltsam, dass die "Branche" das eigene Produkt nicht im Griff hat.

Geschrieben von: Manu 25.04.2005, 20:19

QUOTE(Bo Derek @ 25.04.2005, 21:14)
Also ehrlich gesagt habe ich bereits bei keinem Provider etwas gesehen, was mich überzeugt hätte. Eigentlich schon seltsam, dass die "Branche" das eigene Produkt nicht im Griff hat.
[right][snapback]90196[/snapback][/right]

Gut, Du hast den Adminbereich noch nicht gesehen - der war wirklich lachhaft.
Aber ansonsten hast Du recht, die meisten sind nicht gerade die Wucht, wo ich all-inkl.com auch mitzählen will.

Kennst Du den von domain)FACTORY? Den finde ich wirklich richtig gut.

Geschrieben von: Bo Derek 25.04.2005, 20:38

Nee, den habe ich noch nicht gesehen. Ist das eine Eigenkreation oder was fertiges?

Geschrieben von: Manu 25.04.2005, 20:41

Eigenkreation.

Geschrieben von: Hauner 26.04.2005, 16:36

Ich bin zu GratisHoster gewechselt. Das ist ein richtiger Admin-Bereich (siehe Screenshot). Leider sind die FTP-Zugangsdaten irgendwie in den Menüs versteckt, ich such mal weiter ... biggrin.gif
Ist das ein Admin-Bereich?

http://img218.echo.cx/my.php?image=adminbereichgratishoster0iw9oz.jpg

Geschrieben von: Bo Derek 26.04.2005, 17:24

Naja, dann mal viel Glück... rolleyes.gif

Geschrieben von: Manu 26.04.2005, 17:55

QUOTE(Bo Derek @ 26.04.2005, 18:23)
Naja, dann mal viel Glück... rolleyes.gif
[right][snapback]90293[/snapback][/right]

Ohja, von mir auch... no.gif

Geschrieben von: Hauner 27.04.2005, 16:40

Und so sieht der Support von toptip.net aus, wobei es bei denen alles andere als "toptip" ist:

Wenn man die Hotline anruft, wird nicht abgenommen.

Wenn ich eine E-Mail an den Support schreibe, bekomme ich keine Reaktion.

Wenn ich die normale Telefonnummer der Galaxy GmbH anwähle, meldet sich eine Frau, die mir auch nicht weiterhelfen kann und stattdessen eine weitere E-Mail an den Support schickt, der von Haus aus nicht zu reagieren scheint.

Kann oder will dieses Unternehmen keine vernünftigen Service anbieten?

Wenn eine auf meine Kündigung und Beschwerde nicht reagiert wird, sehe ich mich schon fast gezwungen, mit etwas härteren Mitteln durchzugreifen.

Btw, meine Beschwerde: Server meistens nicht verfügbar (down) und 1000 MB für 19,95 Euro, mittlerweile werden 2000 MB für 19,95 Euro angeboten, man will mir nicht anbieten, (kostenlos) umzusteigen.

Edit by Hauner: GratisHoster ist übrigens nur zu empfehlen!

Geschrieben von: Hauner 29.04.2005, 17:38

28.04.2005 & 29.04.2005: Telefonischer Support nicht erreichbar, keine E-Mail.
Was kann ich tun? confused.gif

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