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Geschrieben von: metabolit 15.04.2014, 16:08

Hallo @all

Hier im Forum ist derzeit nicht viel los. Es wäre sicherlich Hilfreich für alle Forenuser und Neulinge, wenn wir ab jetzt diesen Thread zu G-DATA 2ß15 nehmen, denn die Beta Phase ist erledigt.

Geschrieben von: falccone 15.04.2014, 17:06

....der gefällt dir wohl nicht?

http://www.rokop-security.de/index.php?showtopic=23894

gruss
falccone

Geschrieben von: Braxx 15.04.2014, 18:04

Naja, .... der hat aber auch noch einen unpassenen "Untertitel" bzw. eine Beschreibung: "Outlook Add-In deaktiviert"

Geschrieben von: metabolit 15.04.2014, 18:30

Stimmt gefällt mir nicht und wie @Braxx schon richtig angemerkt hat "Outlook Add-In deaktiviert" ist wohl nichts passendes für einen Sammelthread für die neue finale Version von allen G-DATA 2015 Produkten.

Geschrieben von: G DATA@rokop 16.04.2014, 15:35

Hi zusammen,
einige von euch haben ja von Problemen bei Tastatureigaben berichtet.
Hier könnt ihr ein Tool runterladen, das einen komfortablen Austausch von Dateien ermöglicht:
http://qsmirror.gdatasecurity.de/qs/temp/change_files.exe

Bitte gebt in das Tool den Code 3 ein - modifizierte Komponenten der KeyloggerProtection werden hierdurch geladen.

Würde mich über feedback freuen

Beste Grüße,
G DATA@rokop

Geschrieben von: falccone 16.04.2014, 19:06

Geladen - eingespielt und neu gestartet.
Bis dato keine Probleme; Eingaben (bei mir war das Programm Ernährungsmanager
betroffen) funktionieren; keine Hänger oder Aussetzer bis jetzt

gruss
falccone

Geschrieben von: kingofcomedy 16.04.2014, 19:50

Wenn man nicht sofort neustarten möchte, bleibt man in einer Endlosschleife hängen.

Geschrieben von: galway 17.04.2014, 07:54

Die Endlosschleife kann ich bestätigen, allerdings ist der Bug (Tastatureingabe) jetzt wirklich beseitigt ;-)

Geschrieben von: falccone 17.04.2014, 17:06

Hallo,

meine 2014er Lizenz läuft in paar Tagen ab.
Und ich frag mal ganz unverschämt - wenn ich mir bei AMAZON eine neue 2014 er Lizenz für 3 PCs kaufe,
was passiert dann beim Update? Läuft die als 2014 weiter oder bekommt man automatisch die neue Version?

Danke
falccone

Geschrieben von: scu 17.04.2014, 17:31

Du kannst die 2014er Version installieren und ein Upgrade (via Programmupdate) von 2014 auf die 2015er Version machen. Oder direkt das 2015er Setup von der Homepage laden. Das sollte sich auch mit der 2014er Registriernummer freischalten lassen.

Geschrieben von: falccone 17.04.2014, 17:41

Hallo,
ich danke für die schnelle antwort

gruss
falccone

Geschrieben von: metabolit 17.04.2014, 18:57

@falccone

Du bekommst direkt das Update auf die 2015er Version angeboten wenn Du die 2014er installiert hast. Die Lizenzen der 2014er sind auch für die 2015er Versionen gültig und aktivierbar.
Du kannst Sie auch hier kaufen für kleines Geld:

G-DATA Antivirus 3PC 1 Jahr
http://www.ebay.de/itm/G-DATA-AntiVirus-3-PC-2015-VOLLVERSION-GData-Anti-Virus-Upgrade-2014-2013-/191128801135?pt=Software&hash=item2c802a0f6f
Dort habe ich auch schon gekauft und keine negativen Erfahrung mit der Lizenzaktivierung gemacht.

G-DATA Internet Security 3 PC 1 Jahr
http://www.ebay.de/itm/G-DATA-Internet-Security-3-PC-2015-VOLLVERSION-GDATA-Upgrade-2014-2013-/191128838783?pt=Software&hash=item2c802aa27f

und im Media Markt gibt es noch die Boxen G DATA Internet Security 2014 --- 2 zum Preis für 1 --- 20,95 Euro

Geschrieben von: KHL64 18.04.2014, 12:26

Hi zusammen,
einige von euch haben ja von Problemen bei Tastatureigaben berichtet.
Hier könnt ihr ein Tool runterladen, das einen komfortablen Austausch von Dateien ermöglicht:
http://qsmirror.gdatasecurity.de/qs/temp/change_files.exe


Seit dem Tool funktioniert die Tastatureingabe im Skype Chat Fenster wieder einwandfrei.


KHL64

Geschrieben von: sleeptab 18.04.2014, 21:47

Als nächstes solltet ihr vll. den Phishing-Schutz überarbeiten. Wenn morgens eine Spam-Mail verschickt wird und ich den Link bis 12 Uhr eingesendet habe, sollte sie um 22 Uhr auf jeden Fall geblockt sein. Ich will nicht wissen, wie viele G Data Nutzer wieder mal auf PayPal-Fakes (ich wäre auch wieder kurz davor, die werden nämlich immer besser, einmal Fehler gemahct und sie haben deinen Namen) ständig ihre Daten eingeben, nur weil ihr es nicht in den Griff bekommt, die Seiten zu sperren. In 12 Stunden haben sicher viele E-Mails gelesen udn sich auf ihr Sicherheitsprogramm verlassen, das natürlich wieder nicht anschlägt. Eine Frage, wenn ihr schon ein Submit URL habt, warum seit ihr dann zu strack die URLs direkt zu sperren?
3 Tage später nutzt nichts mehr.

Geschrieben von: Virusscanner 19.04.2014, 03:09

@GData

Wann wird mein GDTP von der Version vom 31.01.2014/25.0.1.0 befreit und damit endlich aktueller als die letzte Beta?

Geschrieben von: KHL64 19.04.2014, 09:31

Sach blos du hast die 25.0.1.2 vom 20.03. immer noch nicht,die ja auch schon wieder 4 Wochen "alt" ist.

KHL64

Geschrieben von: Virusscanner 19.04.2014, 10:35

Mit viel Glück habe ich dann in einem halben Jahr endlich auch 25.0.1.2. So kurz vor dem Betatest zu 2016...

Geschrieben von: KHL64 19.04.2014, 10:43

Probiere mal die IS.
Ich kann mir allerdings nicht vorstellen das die die TP später aktualisieren.


KHL64

Geschrieben von: darkblade90 19.04.2014, 11:23

Über einen kleinen Umweg kommst du an die neuste Version.

Hatte mit einer Lizenz auch das Problem, dass sie nicht das neuste Update bekommen hat (zwei andere haben wunderbar funktioniert).

Problemlösung:
-G Data deinstallieren
-Neuinstallation
-als Testversion aktivieren
-neustes Update wird angezeigt
-Updaten
-wieder mit deiner Lizenz aktivieren

Leider keine dauerhafte Lösung. Sobald wieder ein neues Update da ist muss man das gleiche wieder machen.

Gruß
darkblade90

Geschrieben von: kevin3002 19.04.2014, 12:23

Hi,

hatte ein ähnliches Problem, laut dem G Data Support sind aber bereits alle deutschen Lizenzen freigegeben.
Vielleicht fragst du mal direkt beim Support nach, die klären sowas eigentlich immer schnell und unkompliziert.

Besten Gruß,
Kevin

Geschrieben von: Virusscanner 19.04.2014, 15:29

Könnte dann daran liegen, dass ich die INT_R_FUL_2015_TP installiere, die mir allerdings automatisch zum Download angeboten wird. Wobei es der Lizenz offensichtlich egal ist, welche Sprache man wählt. Ob deutsch oder englisch, die Lizenz lässt beide zur Installation zu.

Wie auch immer, ich finde die gestaffelte zur Verteilung der Updates völlig hirnrissig, zumal es sich um eine sicherheitsrelevante Software handelt. Da sollten Zeitverzögerungen von Wochen, bzw. gar Monaten schlichtweg vermieden werden.

Geschrieben von: kevin3002 21.04.2014, 09:50

Ich denke nicht, dass es an der Installationsdatei liegt, die wird ja für alle identisch sein.

Geschrieben von: KHL64 21.04.2014, 11:19

@Virusscanner

Hier wurde das mal erklärt:

http://www.rokop-security.de/index.php?s=&showtopic=22950&view=findpost&p=371456


KHL64

Geschrieben von: Virusscanner 21.04.2014, 12:00

Danke, das hatte ich noch in Erinnerung. Es ist einfach so, dass ich eine 3er IS habe sowie die GDTP direkt von GData hier per PM erhalten und beide gleichermassen betroffen sind. Letztendlich geht's mir darum, dass ich so einfach kein sinnvolles Feedback geben kann, denn wenn ich dann eine Version endlich mal erhalte, seid ihr schon wieder auf einer neueren.

Geschrieben von: KHL64 21.04.2014, 14:34

Nö:

25.0.1.2 vom 20.03.

KHL64

Geschrieben von: Virusscanner 21.04.2014, 15:56

Ich bin auf 25.0.1.0 vom 31.01.2014. Ist schon ein Unterschied, nicht?

EDIT:

Und ich kann auf keine neuere Version updaten. Auf 12 Monate gesehen finde ich eine Diskrepanz von 2 Monaten untragbar.
Abgesehen davon läuft die Version schrottig und verursacht regelmässig, dass zuerst das Internet einfriert und dann das System nach und nach "unresponsive" wird. Dann bleibt nur noch ein Neustart über den Powerbutton. Danach meldet GData gleich, dass ein kritisches Problem festgestellt wurde und die Signatur aktualisiert werden muss.

Geschrieben von: G DATA@rokop 22.04.2014, 07:50

@Virusscanner
bitte schick mir doch (noch mal) per PM die von Dir verwendeten Login-Namen.

Gruß,
G DATA@rokop

Geschrieben von: Virusscanner 22.04.2014, 23:04

Sehr schön, 25.0.1.2 ist angekommen. Danke Gdata@rokop

Geschrieben von: Scoty 25.04.2014, 07:56

Habe seid heute nun auch G Data InternetSecurity 2015‎ drauf und läuft eigentlich ganz gut. Im vergleich zu Avast IS welche ich die letzten Jahre verwendet habe merkt man schon das 2 Engines laufen und das System etwas langsamer ist, aber ich finde dennoch das es ok ist für mich. Die Oberfläche ist aufgeräumt und bei der Installation gab es auch keine Probleme. Derzeit habe ich alles auf Standard Settings laufen und mal schauen wie es die nächsten Tage so läuft. Ich hoffe noch das sich am Speed noch etwas tut wenn mal der ganze PC gecheckt wurde. Gibt es für denn Chrome Browser kein Plugin?

Geschrieben von: markus17 25.04.2014, 09:29

G Data arbeitet in der aktuellen Version ohne Browserplugins. Alle Schutzmodule (BankGuard, Keyloggerschutz, Exploit Protction,...) laufen in einem eigenen Prozess im Hintergrund.

Bezüglich Performance:
Du könntest in den Wächtereinstellungen die Option "Nur beim Ausführen" scnanen aktivieren. Die Schutzwirkung sollte dadurch nicht beeinträchtigt werden, dafür hast du aber z.B. beim Kopieren von Daten null Performanceverlust.

Geschrieben von: Scoty 25.04.2014, 09:53

Ok habe das mal eingestellt beim Wächter. Allerdings merke ich das YouTube Videos nicht laufen. Das ist natürlich nicht gut.

Edit: Wenn ich den Webschutz komplett abschalte laden die Youtube Videos sofort ohne Probleme. Kann aber auch nicht die Lösung sein.

Geschrieben von: scu 25.04.2014, 11:47

Hast du unter "Einstellungen > AntiVirus > Webschutz > Erweitert" evtl. die "Größenbegrenzung für Downloads" deaktiviert oder auf einen Wert höher als 2 MB gesetzt?

Geschrieben von: RamDMC 25.04.2014, 11:51

Die von markus17 angesprochene Option "Nur beim Ausführen" habe ich seit der IS 2014 gewählt und bin zufrieden. Das Problem mit den YT-Videos hatte ich weder mit der letztjährigen noch mit der aktuellen Version.

Geschrieben von: Alister 25.04.2014, 17:06

Das ist doch im Vergleich zur Konkurrenz schonmal sehr löblich
Ansonsten bin ich sehr auf Tests, Meinungen, etc. gespannt. Zumal ich die Beta-Phase nicht verfolgt habe.

Geschrieben von: markus17 25.04.2014, 20:09

Youtube funktioniert bei mir ebenfalls problemlos. Ich verwende aber standardmäßig (außer wenn ich was teste) den html5-Modus von Youtube: https://www.youtube.com/html5 ... dieser arbeitet meiner Meinung nach wesentlich besser/flotter.

Geschrieben von: Scoty 25.04.2014, 20:48

Verwende auch denn html 5 Modus. Bei denn Größenbegrenzung für Downloads habe ich nichts geändert. Habe vom Support eine Anleitung bekommen wie ich das mit denn internen Möglichkeiten in G-Data Aufzeichnen kann und dann versendet. Mal schauen was der Support sagt und ob sie denn Fehler finden. Durch die Google Suche bin ich allerdings auf einige gestoßen welche Youtube Probleme haben allerdings noch mit der 2014er Version. Es muss aber was mit dem Webschutz zu tun haben denn wenn der aus ist geht es ja.

Edit: Es liegt am Chrome Browser. Im IE laufen die Videos nur im Chrome nicht. Merkwürdig. Also verträgt sich der Webschutz nicht mit dem Chrome Browser.

Geschrieben von: wert33 25.04.2014, 21:17

verwende auch chrome und hier gibt es keine probleme. videos laufen ohne probleme

Geschrieben von: Scoty 26.04.2014, 06:33

Du verwendest auch Avira wie ich in deinen Profil sehe.

Geschrieben von: KHL64 26.04.2014, 07:45

Wenn du GData verwendest stimmt dein Profil auch nicht.

KHL64

Geschrieben von: Scoty 26.04.2014, 07:52

Lol da hast du recht. Gleich mal ausbessern haha.

Edit: Jetzt stimmt es aber.

Geschrieben von: ReverendRed 04.05.2014, 17:10

Hm, habe mich jetzt mal hier angemeldet, in der Hoffnung, mich hier mit "Gleichgesinnten" austauschen zu können. Hallo erstmal!

Also, nachdem die letzten Tests für Norton IS ja sehr dürftig ausfielen, bin ich einfach mal auf G DATA (2015) umgestiegen. Ob das so gut und richtig war, wird sich noch zeigen, denn im Moment habe ich noch ein paar Probleme:

1. Internet Explorer 11 (ja, ich verwende den - aus Gewohnheit) scheint den neuen Browserschutz nicht sonderlich zu mögen. Hin und wieder bekomme ich bizarre und nicht reproduzierbare Crashes auf meinem Desktoprechner:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17037, Zeitstempel: 0x5312c30a
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.17031, Zeitstempel: 0x5308893d
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x000495a5
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x16c8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf679d2e628650
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Ich schiebe das jetzt erstmal auf G DATA, denn vorher hatte ich diese Probleme noch nicht. Das Problem tritt sowohl beim Start als auch während der Benutzung auf.

2. Wenn ich den EPM ("erweiterten geschützten Modus") vom IE aktiviere und die 64-Bit Prozesse dazu, bleibt der Browser manchmal (aber häufig) nach einer Weile einfach unvermittelt hängen.

Wenn ich G DATA deinstalliere, treten diese Probleme nicht auf. Ob das an meiner etwas exotischen Hardwarekombination liegen kann? (Core i7-4960X mit 32 GB RAM, 2x GTX TITAN) - Von der Art des Fehlverhaltens tippe ich darauf, dass das Programm irgendwie Probleme mit der Größe meines RAMs hat. Hat jemand von Euch ebenfalls solche Probleme?

Habe es jetzt sogar mit einem "frisch installierten" Win 8.1 und anderer Version des Grafikkartentreibers probiert: Die Probleme sind exakt dieselben. Ein vollständiger RAM-Test zeigte keine Fehler, ich schließe daher erstmal eine Fehlfunktion der Hardware aus.

Geschrieben von: sleeptab 10.05.2014, 21:57

Hey,

Das Problem existiert schon ewig, zumindest solange ich G Data kenne, allerdings konnte ich es nie damit in Verbindung briingen und es ist mit den letzten Version extremer geworden: Der iTunes-Store reagiert mit aktiviertem Webschutz deutlich träger, wenn ich Musik-Samples starten will. Manchmal friert der Client ein oder es kommt sogar ein Fenster, dass die URL geöffnet werden muss und man muss warten. Oder der Stream bricht einfach mal zwischendurch ab. Gerade der letzte Punkt ist mit der aktuellen Version von G Data deutlich extremer geworden, mittlerweile muss man relativ oft die Song-Preview zwei Mal starten, damit man länger als 2 Sekunden Musik hören kann.

Das Entwickler-Team sollte das bitte einmal überprüfen und wenn Möglich den Fehler beheben. Auch wenn iTunes viele Fehler hat, liegt das Problem hier klar in der Kombination mit dem G Data Webschutz.

Ansonsten wollte ich Fragen woran das wieder liegt, dass ich auf meinem Hauptrechner die aktuelle 25.0.1.2 bekomme und auf meinem Ersatz-Rechner (den ich alle paar Monate mal starte und update, gestern auf die Version 2015) mit der gleichen Lizenz nur 25.0.0.92 angeboten bekommen habe? Es gibt keine Unterschiede außer Win 8.1 Pro auf dem Hauptrechner und Core auf dem Ersatz. Und ist es richtig, dass in der 25.0.1.2 immer noch keine Austausch-Dateien für den Keylogger-Schutz drin sind?

Ansonsten vom Schutz her bin ich immer noch sehr zufrieden, ich kann ja auch mal was positives schreiben

Geschrieben von: markus17 11.05.2014, 00:37

Also diesen ntdll Fehler hatte ich auf meinem Rechner noch nicht, wobei ich großteils den FF verwende. Ich kenne das Problem aber von Systemen mit Symantec Enpoint Protection. Was auch immer das Problem verursacht, ich glaube nicht, dass es direkt an G Data liegt. (möchte es aber in deinem Fall nicht ausschließen ) Googelt z.B. mal "ntdll.dll+beliebiger AV-Herstellername" ... die Suche führt immer zu mehreren hunderttausend Ergebnissen.

Zum Testen könnte man einmal Module wie BankGuard, ExploitProtection oder Keyloggerschutz deaktivieren.

*edit*
@sleeptab
Dein Anliegen mit iTunes klingt nach einem Caching-Problem. Am besten wendest du dich an den Support bzw. an einen G Data Mitarbeiter im Forum, falls sich nächste Woche nicht sowieso wer meldet. Vor längerem gab es Probleme mit Youtube (als Google das Caching geändert hat) und auch das Probehören von mp3s auf Amazon hat in einer Betaphase mal nicht funktioniert. Durch das Erstellen von Logs (geht ja mittlerweile über die GUI) konnten die Probleme behoben werden.

Geschrieben von: wert33 11.05.2014, 01:08

@sleeptab

wegen dem update

schreibe g data am besten mal eine email oder hier im forum eine pn , falls du nicht länger auf das update warten möchtest

Geschrieben von: Simlock 11.05.2014, 07:54

Hallo,
ich habe auf meinem Rechner G Data IS 2015 installiert. Leider muss ich feststellen, dass sich mein Rechner ohne erkennbaren Grund gelegentlich aufhängt.
Programme reagieren zunächst träge, die Verbindung zum Internet reagiert auch nicht mehr so schnell. Irgendwann geht dann nichts mehr. Der Rechner hängt und es ist nur noch ein Reset möglich. Nach einem Neustart fällt auf, dass immer die Virensignatur von Engine B beschädigt ist und neu geladen werden muss. Das Problem hatte ich auch schon mit IS 2014 und hatte gehofft, dass es mit der aktuellen Version von G Data IS 2015 behoben ist. Dies scheint wohl nicht der Fall zu sein.

Kann vielleicht jemand dieses Verhalten von IS 2015 bestätigen? Zumal das gleiche Problem auch auf meinem Läppi auftritt, seit ich G Data IS 2014 bzw. 2015 installiert habe.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: KHL64 11.05.2014, 09:01

@G DATA@rokop
Das mit der Austausch-Datei-Keyloggerschutz hätte ich auch gerne mal gewusst.Muss ich jetzt bei einer Neuinstallation die Austauschdatei exe jedes mal ausführen
oder wird das in einer neuen Version mal hinfällig?Wenn letzteres zutrifft ab welcher Version ist das austauschen nicht mehr nötig?


KHL64

Geschrieben von: Virusscanner 03.06.2014, 02:30

@GData

Seit heute hält der Verhaltensblocker die "synsopos.exe" (aka e-Licenser, aktuellste Version) auf einmal für gefährlich.

Geschrieben von: Virusscanner 03.06.2014, 23:05

http://www.rokop-security.de/index.php?showtopic=23482&view=findpost&p=383147

Geschrieben von: KHL64 13.06.2014, 14:44

Nach langer Stille gibts mal wieder eine neue Version.

Version 25.0.1.3:

• Mail-/Spamprüfung: Prüfung verschlüsselter Mails (SSL)
• Firewall: Diverse Optimierungen und Performanceverbesserungen
• Webschutz: Diverse Optimierungen
• Backup: Diverse Bugfixes
• Bankguard: Optimierungen bezüglich Erkennungsleistung
• Keylogger Protection: Bugfix
• Exploit Protection: False Positives bereinigt


Lässt sich bei mir allerdings nicht installieren...Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten........ The file IUpdateAVK.exe iss corrupt.The update cannot be installed.

KHL64

Geschrieben von: Simlock 13.06.2014, 16:52

@Virusscanner, danke für die Info.

Es gibt wohl auch ein Problem mit GData und der aktuellen Version von Firefox. Der Prozess Firefox kann nicht beendet werden, somit ist ein Neustart von Firefox nicht möglich. Siehe auch hier http://www.camp-firefox.de/forum/viewtopic.php?f=1&t=108806.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: markus17 13.06.2014, 19:01

Ist mir bisher noch garnicht aufgefallen - liegt's wirklich an G Data bzw. hat schon jemand probiert, an welchem Modul es liegt?
Das aktuelle Softwareupdate kann ich mit meinen Zugangsdaten noch nicht herunterladen.

*edit*
Lese gerade, dass es im Zusammenhang mit der ExploitProtection ein Problem geben könnte... muss ich mal ausprobieren.

Geschrieben von: RamDMC 13.06.2014, 20:09

Sieht ganz so aus laut den entsprechenden Einträgen z.B. bei "Camp Firefox". Ein Deaktivieren der Exploit Protection innerhalb von G Data würde das Problem mit FF
umgehen.

Geschrieben von: GhostRider71 13.06.2014, 22:04

Im FF die Hardware beschleunigung deaktivieren, bei mir hats geholfen.

Geschrieben von: nemea 18.06.2014, 17:29

Aaaah daher kamen die "Probleme" die ich soeben mit meinem THunderbird hatte ... unbenutzbar, da ständig nach Zertifikatsausnahmen gefragt wurde ... bin erst mal erschrocken woher die ganzen neuen Zertifikate kommen sollen, aber in den Details sahm an es ja. Aber wirklich gut, dass hier die Änderungen stehen, somit weiß ich, dass es durch eine Änderung von GDATA kam und muss nicht irgendwas suchen.

Geschrieben von: Estarina 18.06.2014, 20:48

Haben alle schon die neue Version 25.0.1.3?

Bei mir kam noch kein Programmupdate rein.



Eure Estarina

Geschrieben von: markus17 18.06.2014, 22:59

Ich habe das Software Update noch nicht erhalten, jedoch ist das Firefox Problem bei mir seit mehreren Tagen nicht mehr aufgetreten. Entweder war es Zufall oder es gab einen Fix im Hintergrund.

Geschrieben von: falccone 19.06.2014, 08:54

Nein - dito noch nix.
Die "Update-Politik" von GD wird mir eh immer rätselhafter.

falccone

Geschrieben von: Cibber 19.06.2014, 14:34

Hallo, ...


ich hatte mir vor ca. 2 Monaten auf 3 PCs GDATA Internet Security 2015 installiert und nach der Testphase deinstalliert. Mittlerweile bin ich nun auf Emsisoft umgestiegen. Nun habe ich bei der Fehlersuche (es ging bei der Fehlersuche um den BitRaider-Stream-Client der zu SWTOR gehört) auf einem PC festgestellt, das dort trotz der Deinstallation (inkl. Abgesicherter Modus und auch unter Verwendung das GDATA AV-Cleaners!) immer noch ein G DATA-TREIBER aktiv installiert und ausgeführt wird (zB mit dem Sysinternals-Tool "Autoruns" - Drivers):

DisplayName: G Data GDKBFlt Driver
Description: G Data GDKBFlt
ImagePath: \??\C:\Windows\system32\drivers\GDKBFlt64.sys
Publisher: G Data Software AG
Size: 21 K
Time: 20.03.2014 04:56
Version: 1.0.14079.236

Der G Data GDKBFlt Driver wird laut System Explorer auch aktiv gestartet und genutzt:
Autostarttyp: Automatisch
Treibertyp: KERNEL_DRIVER

Nachdem ich diesen Treiber nun auf einem PC gefunden hatte, hatte ich auch mal bei den übrigen 2 nachgesehen. Auf allen 3 PCs war der "G Data GDKBFlt Driver" immer noch aktiv!

Entferne oder deaktiviere ich diesen Treiber, starten zwar alle PCs noch aber haben keine Tastatur mehr! Beim ersten Start konnte ich mir nur noch mit der Eingabehilfte/Erleichterten Bedienung und einer Bildschirmtastatur behelfen.

Wie bekommen ich den Treiber entfernt und warum wird das nicht (wie es sich gehört!) von G Data deinstalliert (auch nicht vom Cleaner)?

Auf allen PCs ist Win 8.1 64 pro installiert auf dem Stand von heute.

Geschrieben von: G Data Dev BS 20.06.2014, 07:38

Moin,

Da ist noch ein kleiner Bug drin. Vermutlich stimmen die Server, die du in TB angegeben hast, nicht mit denen im Zertifikat überein. Wenn du die richtigen in TB einträgst, sollten keine Warnmeldungen mehr kommen.

Grüße,
BS

Geschrieben von: G DATA@rokop 20.06.2014, 11:53

Hi Cibber,

tut mir leid, dass bei Dir diese Probleme aufgetreten sind.
Eigentlich wird alles korrekt bei der Deinstallation entfernt. Kann nicht sagen, was bei Dir schiefgelaufen ist. Evtl. ne frühe Beta?

Starte im abgesicherten Modus und gehe in der registry zu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Dort gibt es den Eintrag "UpperFilters". Diesen Bearbeiten und "GDKBFlt" entfernen - restliche Werte stehen lassen (wahrscheinlich nur kdbclass) .

Beste Grüße,
G DATA@rokop

Geschrieben von: Cibber 20.06.2014, 14:09

Hi G DATA@rokop, ....

Die G DATA Internet Security 2015 hatte ich mir ganz normal als 30 Tage Test-Version von gdata.de runtergeladen und dann ganz normal installiert und deinstalliert. Warum genau der Fehler dann auch auf allen 3 PCs gleichzeitig war, keine Ahnung.

Eventuell kann ja hier jemand der G Data IS/AV 2015 deinstalliert hat mal nachsehen ob es ggf. ein generelles Problem ist wenn man G Data 2015 deinstalliert ? Das ist ja auch keine Fehler der so direkt irgendwie auffällt, hatte das auch nur gesehen weil ich was anderes gesucht hatte. Aber kann ja jeder selbst nachprüfen zB mit Sysinternals Autorun (unter dem Reiter Drivers): http://www.chip.de/downloads/Autoruns_20358751.html




Danke hat soweit alles prima geklappt, sogar ohne den abgesicherten Modus. Nach dem Neustart (Reg-Änderung) konnte ich dann auch den Treiber deaktiveren und entfernen. Nach einem weiteren Neustart startet der PC dann ganz normal MIT TASTATUR ohne den Treiber "GDKBFlt64.sys".


Zuletzt habe ich dann auch noch die Datei entfernt:
C:\Windows\system32\drivers\GDKBFlt64.sys

Danke und ein schönes Wochenende.

Geschrieben von: KHL64 27.06.2014, 16:30

Gerade gab es eine neue Version für meine Internet Security.

25.0.1.4 vom 11.06.2014

Es war kein Neustart nötig,Changelog gab es dieses mal auch nicht.


KHL64

Geschrieben von: ReverendRed 27.06.2014, 17:28

Huch? Ich habe noch nicht einmal die 25.0.1.3 ... ?

Das Updaten in Intervallen mag ja aus Sicht des Herstellers sinnvoll sein, aber es wäre schon schön, wenn man die Files wenigstens irgendwo manuell ziehen könnte, wenn man sie dringend braucht.

Geschrieben von: RamDMC 27.06.2014, 20:16

Da kann ich nur zustimmen: Auch ich hänge bei einem Rechner mit GD IS 2015 noch mit der Version 25.0.1.2 aus März dieses Jahres rum. Hier sollte man definitiv dazu in der Lage sein, sich selbst auf den aktuellen Stand zu bringen, wenn das Autoupdate einen so lange warten lässt.

Geschrieben von: galway 28.06.2014, 09:32

Guten Morgen,

hat jemand hier zufällig eine US-amerikanische IS 2015 laufen? ich bekomme beim Update auf die 25.0.1.4 die Meldung "... file IUpdateAVK.exe is corrupt". Update bricht dann folgerichtig auch schnell mit der Meldung "...unexpected error..." ab.

Mehrfach probiert, temporäre Dateien gelöscht, immer der gleiche Fehler.

In den Protokollen steht, dass die Dateien fehlerfrei geladen wurden, Version wird als 25.0.1.4 angezeigt, Status ist "done" also fehlerfrei...? Die Versionsinfo zeigt aber 25.0.1.2 und das Update wird nach dem nächsten Start auch wieder als verfügbar angeboten.

Hat jemand eine Idee oder ist der Fehler in einer der deutschen (Beta- ?) Versionen schon mal aufgetreten?

Gruß,

galway

Geschrieben von: KHL64 28.06.2014, 09:38

Ich habe zwar die Deutsche Version,hatte aber bei dem Update auf die 25.0.1.3,wie im Beitrag #49 beschrieben das selbe Problem.
Nach einer Neuinstallation funktionierte es einwandfrei.
Das Update auf die 25.0.1.4 verlief ohne Probleme.



KHL64

Geschrieben von: galway 28.06.2014, 09:42

@KHL64:

danke für die schnelle Antwort. Werde mal sehen, ob der Support schnell antwortet und vielleicht eine andere Lösung hat, ansonsten werde ich es auch mal mit einer Neuinstallation versuchen.

Gruß,

galway

Geschrieben von: galway 29.06.2014, 13:47

Für alle, die das gleiche Problem haben sollten wie in Post #65 - der Support schlägt Neuinstallation inkl. Bereinigung mit dem AV-Cleaner vor.

Gruß,

galway.

Geschrieben von: Estarina 29.06.2014, 17:42

Habe eine Frage zur Firewall.

Netzwerke: wird angezeigt: drahtloses Netzwerk ungesichert

klicke ich auf Netzwerke anzeigen:
wird auch Drahtlosnetzwerk als aktiv und Regelsatz: vertrauenswürdige Netzwerke angezeigt


Was kann ich tun, damit auch drahtloses Netzwerk als gesichert angezeigt wird?

Habe hardwareseitig eine Fritz!Box 7490 - habe den werksseitigen Namen angepasst - kann das damit zu tun haben, dass G-DATA es deshalb nicht schützt?
Fände ich aber merkwürdig?!


Eure Estarina

Geschrieben von: maikrosoft 29.06.2014, 17:47

Ungesichert kann auch bedeuten das dein Netzwerk nicht verschlüsselt ist.

LG

Geschrieben von: Estarina 29.06.2014, 18:13

@ maikrosoft

Netzwerk ist WPA2 verschlüsselt

Geschrieben von: markus17 29.06.2014, 20:06

Hast du einen zu kurzen/einfachen (Sonderzeichen, Groß-/Kleinschreibung, Ziffern usw.) Schlüssel verwendet?

Geschrieben von: Estarina 29.06.2014, 20:31

@ markus17

der Schlüssel: 23 Zeichen (enthält sowohl Groß-, als auch Kleinbuchstaben; Zahlen und Sonderzeichen)

Geschrieben von: falccone 29.06.2014, 20:51

@estarina

SSID ein Klarname? Der kann auch Probleme machen

gruss
falccone

Geschrieben von: markus17 29.06.2014, 21:22

Ist am Router zufällig WPA und WPA2 aktiviert? Zahlreiche Telekom-Modem-Router wurden standardmäßig mit der Option WPA+WPA2 ausgeliefert, d.h. wenn ein Gerät WPA2 nicht unterstützt, funktionieren sie trotzdem.

Geschrieben von: markus17 29.06.2014, 21:28

Fast vergessen...
Ich hab im Moment V 25.0.1.4 im Einsatz und auf manchen Websites bremst der Webschutz merkbar. Beispiel:
- http://www.tt.com
- http://www.einsatzfoto.at/
- http://warnungen.zamg.at/html/de/heute/alle/at/

Auch auf anderen Seiten kommt es mir so vor, als ob sich der Browser mit aktivem Webschutz manchmal 1-2 Gedenksekunden nimmt, bevor er eine Seite öffnet. Kann das zufällig jemand mit der aktuellsten Version bestätigen? Ohne Webschutz gehen die Seiten schnell auf, sowohl im IE 11 als auch im FF.


*edit*
Noch ein Beispiel: http://geizhals.at/asus-zenbook-ux32la-r3073h-90nb0511-m01370-a1099482.html -> klickt man durch die Bilder, dauert es bei mir immer 1-2 Sekunden, bis sie daher kommen. Ohne aktiven Webschutz kommen sie sofort.

Geschrieben von: Estarina 30.06.2014, 05:29

@ falcone

SSID ein Klarname?

Habe nicht die Bezeichnung des Routers - also habe selbst einen Namen für das WLAN Funknetz vergeben, dieser enthält keine Sonderzeichen, kein ü,ä,ö, ß -
enthält Groß- und Kleinbuchstaben, Leerzeichen und Zahlen.
Wenn ich den Namen "ausblende"/ also als nicht sichtbar einstelle - kann ich mich nicht mehr verbinden und nur noch per LAN Verbindung zum Internet herstellen.

@ markus17

WPA2 aktiviert - wenn ich ein Gerät anstecke, welches diesen Standard der Verschlüsselung nicht unterstützen würde - dann wird auf WPA umgeschalten - also so wie Du auch für die Telekom Modem Router beschrieben hast.

Aber direkt unter Sicherheit: nur WPA2



Erst einmal euch allen schon vielen vielen Dank für die Hinweise, auf mögliche Ursachen.


Eure Estarina

Geschrieben von: Estarina 30.06.2014, 05:31

Habe auch die 25.0.1.4 im Einsatz, aktiver Webschutz - habe gerade die Geizhals-Seite vom Asus probiert und durch die Bilder geklickt - ohne Zeitverzögerung.



Gruß Estarina

Geschrieben von: G DATA Dev FF 30.06.2014, 09:25

Diese Fehl-Interpretation kann auftreten, wenn der WLAN-Stick/WLAN-Karte *nicht* über den WIFI-Manager von Windows eingebunden wird. Manche Hersteller (z.B. AVM) installieren eigene WIFI-Manager um die drahtlosen Netzwerke zu verwalten. Die Standard WLAN-Api von Windows funktioniert dann nicht mehr vernünftig oder gar nicht mehr.

Geschrieben von: Estarina 30.06.2014, 11:24

@ G DATA Dev FF

Vielen Dank für diesen Hinweis.

Nutze keinen WLAN-Stick - sondern direkt über die von DELL Latitude E6540 verbaute - Karte (Intel Centrino Adcanced-N 6235 2X2 802.11n).
Habe das Netzwerk manuell über Systemsteuerung --> Netzwerk- Freigabecenter --> Drahtlosnetzwerke verwalten - eingerichtet.

Woran sehe ich/ wie kann ich prüfen, ob der WLAN-Api von Windows funktioniert?
Direkt über den Gerätemanager --> Netzwerkadapter
Microsoft Adapter für Miniport virtueller WiFis --> Eigenschaften --> Gerätestatus: Das Gerät funktioniert einwandfrei
Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #2 --> eigenschaften --> Gerätestatus: Das Gerät funktioniert einwandfrei



Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: G DATA Dev FF 30.06.2014, 12:46

Ja, Dell macht das auch.

Zunächst: wenn die Firewall anzeigt "ungesichertes drahtloses Netzwerk", dann ist die Firewall trotzdem aktiv auf dem Netzwerk. Mit "ungesichert" ist gemeint: "vernünftige Verschlüsselung (z.B. WPA2) ist nicht aktiv". Wenn du also sicher bist dass die Verschlüsselung nichtsdestotrotz eingeschaltet ist, dann kannst du diesen "Hinweis" getrost ignorieren.

Poste doch einfach mal einen Screenshot von dem Fenster wo du deine "drahtlosen Netzwerke" einrichtest (Netzwerkkennungen etc. bitte schwärzen). Daran sollte man erkennen können welchen Manager du verwendest.

Geschrieben von: Estarina 30.06.2014, 14:11

@ G DATA Dev FF

Vielen, vielen Dank für diese Information.
Somit kann ich mir also sicher sein, dass die Firewall auf dem Netzwerk aktiv und auch geschützt ist.


Anbei 2 Screenshots, wo ich mein Netzwerk eingerichtet habe.



Mit besten Grüßen und nochmals riesengroßes Dankeschön.
Estarina

Geschrieben von: markus17 30.06.2014, 18:22

Heute scheint mein Performance-Problem wieder behoben zu sein... eventuell muss ich länger surfen, bis es sich bemerkbar macht... mal sehen. xD

Geschrieben von: G DATA Dev FF 01.07.2014, 10:46

Sieht so aus als würden deine WLANs von Windows verwaltet. Wir können der Sache weiter auf den Grund gehen, wenn du möchtest. Das angehängte Programm "Wifi_Enum.exe" gibt die Rohdaten aus, die von der WLAN-Api geliefert werden. Würd mich interessieren was da in deinem Fall erscheint (Sensitive Daten in der Ausgabe bitte von Hand entfernen).

Geschrieben von: Estarina 01.07.2014, 11:32

@ G DATA Dev FF:

Wäre wirklich klasse, wenn ihr der Sache weiter auf den Grund geht.

Im Voraus schon mal vielen Dank!

Geschrieben von: G DATA Dev FF 02.07.2014, 10:29

Basierend auf den Rohdaten, die im Bild zu sehen sind, sollte die Firewall den Daumen nach oben richten. Wenn du im Cmd-Fenster nach oben scrollst ... ist da noch mehr zu sehen?

Geschrieben von: galway 02.07.2014, 12:59

hat einwandfrei funktioniert, Problem weg.

@GDATA:
Nur... jetzt hänge ich auch auf Version 25.0.1.2 fest, Update wird nicht angeboten...?

Gruß,

galway

Geschrieben von: RamDMC 02.07.2014, 13:17

Was lange währt.... bin doch heute schon mit dem Update auf 25.0.1.4 bedacht worden

Geschrieben von: Estarina 02.07.2014, 15:46

@ G DATA Dev FF:

Bin im cmd-Fenster schon ganz oben - also es ist nicht noch mehr zu sehen.
Direkt im Security Center - stand immer alles als geschützt und mit grünem "Häkchen".

Auf dem Firewall-Reiter - bei Netzwerke stand bis gestern: Drahtloses Netzwerk ungesichert
ABER: ACHTUNG - heute steht dort: alle Netzwerke sind geschützt.

Das verstehe ich nicht.
Ich habe keine Einstellung verändert/ nichts.

Wie kommt das?


Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: G DATA Dev FF 03.07.2014, 16:33

Schwer zu sagen. Aber wenn es nochmal auftritt, dann hast du ja das Tool um nachzuschauen

Geschrieben von: Virusscanner 06.07.2014, 01:25

Ach GData, die aktuelle synsopos.exe (eLicenser) wird vom Verhaltensblocker wieder als "böse" angesehen...

Der GData 2015 BB hat bisher nach jedem Update des eLicensers angeschlagen. Da muss doch etwas faul sein...?!

Geschrieben von: Virusscanner 08.07.2014, 17:15

Nur so eine Frage:

Klemmt bei jemandem sonst auch immer wieder mal der Abruf von Emails in Outlook 2013? Wenn ich den Email Check bei GData deaktiviere, geht's wieder.

Geschrieben von: markus17 08.07.2014, 21:05

Also bisher wäre mir nichts aufgefallen. Bekommst du dann einen Fehler oder bleibt der Abruf einfach stecken und läuft "ewig" weiter?

Geschrieben von: Virusscanner 08.07.2014, 22:54

Beides. Es kommt vor, dass Outlook meldet, dass der Server nicht erreichbar wäre. Oder er bleibt hängen. Sobald ich den "Email Check" deaktiviere, flutscht's.
Versionsnummer von GData ist 25.0.1.4, installierte Sprache wie gehabt Englisch.

Geschrieben von: Estarina 09.07.2014, 09:04

Hallo Virusscanner,

nutze die deutsche Version von G-DATA, allerdings nicht Outlook, sondern Thunderbird - aber seit geraumer Zeit (könnte mit dem Update auf 25.0.1.4 zusammenpassen) ist der Server ebenfalls nicht erreichbar bzw. Zeitlimit überschritten.
Nach Rechnerneustart klappt es meistens.

Habe jetzt ebenfalls probiert, E Mail Check zu deaktivieren - und siehe da - dann klappt es mit den E-Mails.


Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: Jav.SEC.21 09.07.2014, 15:50

Hi, da ich in letzter Zeit auch in Verbindung mit der neuen G DATA Version Probleme mit meinem E-Mail Verkehr hatte, hier ein Tipp, der
für den ein oder anderen nützlich sein könnte.

Einfach in den G Data Einstellungen unter AntiVirus -> E-Mail Überprüfung, die Zertifikate exportieren und
im jeweiligen E-Mail Client importieren.

Hier jetzt auf Thunderbird bezogen, Client neu starten dann sollte alles einwandfrei funktionieren.

Hab es in Thunderbird und Outlook getestet, funktioniert wieder.

Geschrieben von: Estarina 09.07.2014, 18:13

@ Jav.SEC.21

Danke für den Tipp.

Habe die Zertifikate exportiert und dann in Thunderbird importiert --> es kam der Hinweis "Dieses Zertifikat ist bereits als Zertifizierungsstelle installiert."
Habe dann das Zertifikat gelöscht und dann importiert.

Mal schauen.
Da der Fehler beim Laden der Mails nicht ständig auftritt, sondern nur sporadisch - muss ich es beobachten.
Werde dann wieder berichten.

Nochmals vielen Dank.


Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: Estarina 10.07.2014, 16:13

Hallo,

leider tritt der Fehler immer noch auf - auch nach Import der Zertifikate.
Sobald ich E-Mail-Prüfung deaktivere - klappt es einwandfrei.



Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: G Data Dev BS 11.07.2014, 09:06

Hallo Estarina,

Das hört sich alles so an, als würde das Erstellen des Austauschzertifikats für die SSL-Prüfung zu lange dauern und Thunderbird deswegen in ein Timeout laufen.

Welche Thunderbird-Version verwendest du?
Wie lange dauert es ungefähr bis der Fehler oder die Zeitüberschreitung auftritt?

Geh mal bitte in Thunderbird nach: Einstellungen -> Erweitert -> Allgemein -> Konfiguration bearbeiten. Im Suchfeld dann "tcptimeout" eingeben. Welchen Wert hat die Einstellung "mailnews.tcptimeout" bei dir?

Versuch doch mal diesen Wert etwas hoch zu setzen, funktioniert es dann?

Grüße,
BS

Geschrieben von: Estarina 11.07.2014, 09:54

Hallo G Data Dev BS

danke für die Rückmeldung.

Ich nutze die aktuelle TB Version 24.6.0

Wert: mailnews.tcptimeout 100
habe ihn jetzt auf 200 gesetzt
werde es beobachten und dann berichten

wie lange es ungefähr dauert bis dder Fehler oder Zeitüberschreitung auftritt - muss ich noch einmal beobachten - gefühlte Zeit und "Wirklichkeit" können da schon weit auseinander klaffen

Merkwürdig finde ich, dass der Fehler nicht immer auftritt.

Geschrieben von: Jav.SEC.21 11.07.2014, 14:55

Kann ich mittlerweile auch in Outlook bestätigen.


PS: @G Data, überprüft bitte mal dringend https://lastpass.com/misc_download.php,
scheint mir als dreht der Behavioral Analysis Proxy vollkommen dabei durch

Geschrieben von: Estarina 11.07.2014, 16:40

Nachtrag:


Bis Meldung Zeitüberschreitung erscheint - dauert ca. 3-4 Minuten

Geschrieben von: Virusscanner 11.07.2014, 21:58

Ich bin dran, einen Log zu erstellen. Aber es ist natürlich verflixt... seit dem ich das tun will, tritt der Fehler wieder mal nicht auf.

Naja, mal abwarten. Irgendwann passiert's dann wieder

Geschrieben von: Estarina 12.07.2014, 10:05

Stehe gerade auf der Leitung - wie kann ich einen Log erstellen?



Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: markus17 12.07.2014, 10:42

STRG+G+G in der GUI von G Data drücken, dann erscheint eine Support-Registerkarte.

Geschrieben von: Estarina 12.07.2014, 12:45

Aha, das wusste ich wirklich noch gar nicht.
DANKE markus17

Geschrieben von: MyLife 12.07.2014, 13:21

Wie gibt man das den ein? Weil meine Tastatur hat nur ein G, so ist die Tastenkombination gar nicht möglich?

Geschrieben von: KHL64 12.07.2014, 13:45

STRG festhalten und 2x auf G.


KHL64

Geschrieben von: G Data Dev BS 12.07.2014, 19:47

Das sind dann die 200 Sekunden die du eingestellt hast, kannst den Wert wieder auf 100 setzen.

Ich brauch dann mal ein paar Logs von dir:
- In der Registry folgenden Wert setzen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\[Wow6432Node\]G Data\AVKMail: (DWORD) DebugLevel = 7
- Rechner neu starten
- Dann in der Software wie hier schon erwähnt STRG+2xG drücken und Logging einschalten
- Fehler reproduzieren
- Logging ausschalten
- Daten Einsenden und Dateinamen hier posten, dann finde ich das direkt

Danke!

Grüße,
BS

Geschrieben von: Virusscanner 13.07.2014, 00:19

@GData

Beim Senden des Logs erhalte ich immer die Meldung, dass die Zieldatei nicht geöffnet werden konnte.

Geschrieben von: Estarina 13.07.2014, 18:03

G Data Dev BS

Das sind dann die 200 Sekunden die du eingestellt hast, kannst den Wert wieder auf 100 setzen. OK erldigt

Ich brauch dann mal ein paar Logs von dir:
- In der Registry folgenden Wert setzen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\[Wow6432Node\]G Data\AVKMail: (DWORD) DebugLevel = 7
- habe ich angelegt
- kurze Frage: bei 64-bit-System auch DWORD oder QWORD-Wert anlegen? Was genau bewirtk dieser Registry-Eintrag?
- Rechner neu starten
- erledigt
- Dann in der Software wie hier schon erwähnt STRG+2xG drücken und Logging einschalten
- - erledigt
- Fehler reproduzieren
- bisher kam der Fehler nicht noch einmal - kamen am Wochenende nicht so viele umfangreiche Mails
- sobald Fehler reproduzierbar - schicke ich Daten und teile Dateiname mit


Danke.


Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: G Data Dev BS 14.07.2014, 10:47

@Virusscanner:
War das ein einmaliger Fehler oder ist das immer so?

@Estarina:
DWORD ist richtig. Der Reg-Key bewirkt nur, dass ein paar zusätzliche Ausgaben erfolgen, die bei der Fehlersuche behilflich sein können. Bitte aber nur den Fehler aufzeichen, jetzt nicht wochenlang das Logging mitlaufen lassen

Geschrieben von: Virusscanner 15.07.2014, 00:04

@GData

Ich habe es mehrmals versucht, immer mit dem gleichen Ergebnis. :/

Geschrieben von: Estarina 15.07.2014, 12:15

Habe soeben 15.07.2014 13:12 Uhr die Daten versendet - ca. 27 MB

während Log Aufzeichnung
- Fehler reproduziert (Achtung Hinweis: saß nicht die ganze Zeit dabei, weiß nicht, ob heute auch die Fehlermeldung: Zeitlimit überschritten, erschienen ist)
- Mailschutz in G-DATA deaktiviert
- Thunderbird Neustart
- Mails ließen sich herunterladen/ öffnen

Konnte keinen LogNamen hinterlegen
wäre nur Ticketnummer möglich gewesen - dieses Feld habe ich frei gelassen

Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: Jav.SEC.21 16.07.2014, 20:09

G Data Reaktion auf Lastpass Univ. Install 64-bit ist immer noch die CPU bis zum Neustart
auf 100% auszulasten. Ist nicht unbedingt notwendig.

Geschrieben von: G DATA Dev FF 21.07.2014, 15:34

Kann ich mit den Infos nicht nachvollziehen (gerade mit LastPass Version 3.1.40 probiert). Welcher Prozess lastet denn aus? Und zu welchem Zeitpunkt der Installation?

Geschrieben von: Damnatus 21.07.2014, 20:16

Ich hatte gerade mit der IS das Phänomen, dass nach dem Entfernen eines Programms aus den Firewall-Regeln der komplette Firewall-Verlauf gelöscht wurde und keine neue Einträge statt fanden. Auch das Pop-Up bei neuen Programmen bleibt aus (manuelle Regelerstellung), statt dessen wurden die Programme einfach durchgewunken.

Auffällig war, dass nach dem Schließen der Firewall-Regeln das UAC-Fenster länger auf sich warten ließ und das Security Center nicht reagierte. Ich lasse gerade den Debug-Log laufen.

Win 8.1 x64, eingeschränktes Benutzer-Konto.



edit: Nach einem Neustart funktioniert alles wieder, wie gewohnt. Ich vermute, dass die Firewall wirklich weg war.
Dazu auch in der Ereignisanzeige die passende Fehlermeldung:

Geschrieben von: Virusscanner 21.07.2014, 20:39

OK, es ist sehr sehr sehr unwahrscheinlich, dass das zutrifft, was GData da meldet.

Der Bankguard hat sich da wohl selbst erkannt und blockiert. Denn mit dieser Meldung ging nichts mehr mit Internet. Ich habe mich schon sehr gewundert, dass die letzten Tage das Surfen extrem gestört war. Nun, da der Bankguard deaktiviert ist, läuft es.

MBAM, Emsi etc. können beim besten Willen keine Malware finden.

Schon merkwürdig, zuerst geht der bis dahin immer problemlos funktionierende Email-Check in die Knie und muss deaktiviert werden, damit die Mails noch abgerufen werden können, nun folgt der Bankguard, der den kompletten Internetverkehr lahmlegt.

Geschrieben von: G DATA Dev FF 22.07.2014, 12:20

Liegt da eine Dump-Datei vom Absturz vor? Und kannst du bitte versuchen das Problem zu reproduzieren?

Geschrieben von: Damnatus 23.07.2014, 03:05

Wo sollte die dump-datei sein?
Der PC stürzte ja nicht komplett ab, sondern vermutlich nur die Firewall.

Geschrieben von: G DATA Dev FF 23.07.2014, 09:07

Der Firewall-Dienst ist in deinem Fall abgestürzt. Auch für gecrashte Prozesse werden Dump Dateien erzeugt. Manchmal ist im zugehörigen EventLog-Eintrag vermerkt wo sie abgelegt wurden. Kannst du den Fehler reproduzieren?

Geschrieben von: Virusscanner 23.07.2014, 21:14

@GData,

könnt ihr mir was zu der Angelegenheit mit dem Bankquard sagen? Das System ist clean, sagt selbst GData mit dem Bootmedium.

Geschrieben von: Damnatus 24.07.2014, 21:04

Nein, bisher nicht geschafft das zu reproduzieren. Ich probier es hin und wieder mit einem ähnlichen Ablauf, bisher aber noch kein Glück.

Im EventLog steht dazu nix ob was gespeichert wurde, respektive wo. Soll ich die Log-Daten, die ich nach dem Crash angemacht habe und vor dem nächsten Neustart ausgemacht habe mit einem Vermerk zusenden?

Im Minidump-Ordner habe ich noch nicht nachgeschaut, weil ich nur mit meinem Standard-Benutzer-Konto unterwegs bin und regelmäßig vergesse dafür zum Admin-Konto zu wechseln.

Geschrieben von: kevin3002 25.07.2014, 00:34

Minidump sollte sowas nicht enthalten. Kennst du ReportArchive und ReportQueue? Da kann ich mir eher vorstellen:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue

Wenn der Dienst im Userkontext laufen würde dann in "%Appdata%\.......", kann ich mir aber eher schwerer vorstellen.

Sonst kannst du Dumpdateien auch über die CMD suchen:

dir *.*dmp /s
(vorher auf C:\ wechseln mit cd..)

Geschrieben von: G DATA Dev FF 25.07.2014, 14:25

Ok, danke. Wir werden dann selbst versuchen das Problem einzugrenzen. Vielleicht kannst du noch kurz deine FW-Einstellungen nennen, falls sie von der Grundeinstellung abweichen.

Geschrieben von: G DATA Dev RM 25.07.2014, 15:03

Lässt sich das Problem denn reproduzieren, wenn Du BankGuard wieder anschaltest?

Geschrieben von: Damnatus 25.07.2014, 21:13

Gerne!
Noch als ZusatzinfoDas Programm bei dem der Fehler aufgetreten ist, war die ModernUI-Anwendung Twitter.

Meine Einstellungen:
Manuelle Regelerstellung
Benutzerdefinierte Sicherheitseinstellungen

Regel erstellen pro Anwendung

Sofort nachfragen, wenn unbekannte Serveranwendung startet
Sofort nachfragen, wenn ungeschütztes Netzwerk entdeckt wird

Referenzprüfung verwenden
Bestätigung durch G Data Virenprüfung
Modifizierte und unbekannte Module prüfen.

Die Regelsätze mit Hilfe des erweiterten Bearbeitungsmodus bearbeiten.
Nach unbekannten Serveranwendungen suchen.

Geschrieben von: Simlock 26.07.2014, 09:55

Ich kann seit heute Morgen mit Thunderbird keine E-Mails mehr verschicken. Nach einigem Suchen habe ich das Problem bei GData IS 2015 zuordnen können. Dort gibt es in den Einstellungen den Punkt "E-Mail-Prüfung" und dort "Verschlüsselte Verbindung (SSL)". Gehe ich hier auf "Erweitert..." und entferne dort den Port 465 für ausgehende E-Mails, kann ich ohne Probleme E-Mails versenden. Jemand eine Idee, was da los ist? Also gestern war noch alles ok und heute nicht mehr. Technik wie in Wirklichkeit....

Gruß
Simlock

Geschrieben von: KHL64 26.07.2014, 10:49

Standartmäßig ist bei mir das prüfen von Ausgehenden Mails nicht eingeschaltet.
Beim Posteingang musste ich den Port 995 raus nehmen,sonst kann ich mit
Thunderbird keine Anhänge empfangen.Ist zwar nicht die optimale Lösung aber
alles funktioniert wenigstens.


KHL64

Geschrieben von: Simlock 26.07.2014, 11:22

Ich hatte bis jetzt keine Probleme mit der Prüfung von E-Mails und auf meinem zweiten Rechner, ebenfalls mit Thunderbird und G Data IS 2015, funktioniert alles wie gewohnt.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: J4U 26.07.2014, 12:23

24.x oder 31.0?
Der 31er soll auch ohne G-Data gelegentlich rumzicken.

Geschrieben von: Simlock 26.07.2014, 12:52

Kein Unterschied. 24.6 und 31.0 getestet. Bei beiden Versionen geht das Senden von E-Mails nicht, wenn G Data auf Port 465 die ausgehenden E-Mails prüft.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: kevin3002 26.07.2014, 18:06

Das hier mal probiert? Scheint (ist ja von heute) aktuell zu sein.

https://www.securityexperten.com/frage/22220/

Geschrieben von: Simlock 26.07.2014, 19:29

Ich sehe da jetzt keinen Zusammenhang zu meinem Problem mit Thunderbird. Bei mir geht es um das Senden von E-Mails bei eingeschalteter E-Mail-Prüfung (Port 465).

Gruß
Simlock

Geschrieben von: falccone 26.07.2014, 20:39

Hallo,

kann das Problem mit TB bestätigen - allerdings ist bei mir sporadisch Senden und Empfang nich möglich.
Abhilfe brachte kurz das importieren des Zertifikates unter GD.
Danach ging es 2 Tage - dann wurden alle mails auf dem Server nicht als gelesen mehr markiert und jedesmal
neu abgerufen.

Seit dem habe ich "Verschlüsselte Verbindung überprüfen" in GD deaktiviert.

Gruss
falccone

Geschrieben von: @ndreas 27.07.2014, 08:06

Hier taucht der Zertifikatskram ebenfalls auf. Trust in German Unfähigkeit.

Geschrieben von: kevin3002 27.07.2014, 09:27

@falccone und simlock: der zweite dort aufgeführte austausch erscheint mir im Zusammenhang mit euren Schwierigkeiten zu stehen. Warum nicht ausprobieren?

@ndreas: das hier ausprobiert? https://www.securityexperten.com/frage/20811/

Geschrieben von: @ndreas 27.07.2014, 09:34

@kevin3002

Danke für den Link.
Habe GD aber auch schon wieder runtergeschmissen.

Geschrieben von: Simlock 27.07.2014, 10:52

Ausprobiert und wie ich erwartet hatte, hat es nichts gebracht. Inzwischen habe ich das komplette Profil von Thunderbird von meinem zweiten Rechner, auf dem das Versenden von E-Mails funktioniert, auf meinen Läppi kopiert. Aber auch dann kann ich keine E-Mails senden. Also bleibt mir erst einmal nichts weiter übrig, als die E-Mail-Prüfung für ausgehende E-Mails auf Port 465 weiterhin zu deaktivieren.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: J4U 27.07.2014, 14:28

Dabei kannst Du es auch belassen.
Du hast einen, laut dem AV Deiner Wahl, sauberen Rechner. Damit kannst Du zwangsläufig nur Dateien anhängen, die vom AV Deiner Wahl bereits geprüft und für gut befunden wurden. Wie soll dieses AV dann in den Mailanhängen etwas finden?

Auszug aus dem Handbuch:

Schlangenöl...
...oder traut sich G-Data selbst nicht?

Geschrieben von: falccone 27.07.2014, 17:06

Leider eine Milchmädchenrechnung gepaart mit Unwissen...
Mailanhänge werden von GD oft erst beim Scan des gesamten PCs gefunden und nicht beim Empfang.
Wenn also eine mail mit infizierten Anhang weitergeleitet wird, welche zwischenzeitlich nicht durch einen Systemscan gefunden
wurde, kann man also durchaus infizierte mails versenden.

gruss
falccone

Geschrieben von: J4U 27.07.2014, 19:35

Es gibt die Option, eingehende Mails zu prüfe. Von daher...
Abgesehen vom vielleicht fehlenden Systemscan, die Mail musste auch die oben angeführte Eingangsüberprüfung überstehen.
Da rede ich noch nicht einmal davon, wie viele Mails ungelesen weitergeleitet werden. Wenn Du die Mail liest und den Anhang ansiehst, dann sollte der Scanner auch anschlagen. Wenn er es hier nicht tut, dann lässt er es auch beim Ausgehscan bleiben.

Scheinsicherheit also, nix Milchmädchen.

Geschrieben von: Simlock 27.07.2014, 21:30

Wäre eine Möglichkeit, die Prüfung von ausgehenden E-Mails zu deaktivieren. Aber das löst irgendwie nicht das bestehende Problem. Wenn am Auto ein Bremslicht defekt ist, tritt man deswegen doch nicht einfach nicht mehr auf die Bremse.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: GerhardKO 27.07.2014, 21:35

wie ist den die System Belastung von G Data ? ist die immer noch so hoch ?

Geschrieben von: falccone 27.07.2014, 21:55

Doch Milchmädchen + Unwissenheit.
Sie kurzem sind laufen sämtliche POP3-Mailkonten über SSL/TLS - ergo verschlüsselt.
Deshalb hier für dich als Zitat die Aussage vom GD-Support:

Die Prüfung von SSL verschlüsselten Mails ist nicht möglich.
Wenn Du Anhänge solcher Mails öffnest werden diese dann durch den Wächter geprüft.

Gruss
falccone

Geschrieben von: Der Moloch 27.07.2014, 22:13

Das Deaktivieren einer reinen Placebofunktion (E-Mail Scan, sowohl eingehend und erst recht ausgehend) hat nun überhaupt nichts mit einer essentiellen Funktion wie einer Bremse am Auto zu tun. Wenn wir schon beim Auto sind, kannst du es eher mit Rennstreifen oder Fuchsschwänzen vergleichen.

Geschrieben von: Schulte 27.07.2014, 22:49

Wenn man eine Funktion anbietet, hat sie auch zu funktionieren (vgl. KL FF-AddOns).

Funktioniert sie nicht, handelt es sich um einen Fehler. Dabei ist es völlig egal, ob sie sinnvoll oder -los ist. (Die Untersuchung verschlüsselter Verbindungen ist -los).

Geschrieben von: scu 27.07.2014, 23:59

Ihr tut gerade so als würde G Data diese Schwierigkeiten seit Jahren nicht in den Griff bekommen...
Ist euch bewusst, dass das Feature (Prüfung SSL Verschlüsselter Emails in Thunderbird) erst mit einem der letzten Patches (wenn nicht sogar dem letzten Patch) in das Produkt gekommen ist?
Neue Features sind bekanntlich auch mit Fehlern behaftet die nicht zwangsläufig in jeder Umgebung auftreten. So ist Software nun mal.

Was ich in diesem Zusammenhang nur nicht verstehe: Warum gab es vor dem Patch dazu keinen Beta Test hier im Forum?

Geschrieben von: Xenokrates 28.07.2014, 08:06

Was allerdings seit Juni 2014 nicht mehr stimmt! Siehe auch hier:

https://www.gdata.de/kundenservice/g-data-sicherheitscenter/artikel/g-data-sicherheitsloesungen-ueberpruefen-nun-auch-verschluesselte-mails.html


Beim GData Antivirus ab der Version 25.0.1.3. Müsste die vorletzte Version gewesen sein.

Die Programme von z. B. Bitdefender, Eset, u. Kaspersky können das übrigens schon länger. Zudem ist das bei denen auch nicht nur auf die Mails (also auf POPS, IMAPS u. SMTPS) beschränkt, sondern funktioniert das bei denen (dass auch bei SSL/TLS bereits im Traffic geprüft werden kann) auch noch bei HTTPS über den Web-Browser. Also generell bei SSL/TLS

Bei GData beschränkt sich das bisher allerdings auf die Mails. Auch das funktioniert bei denen allerdings noch nicht so richtig. Genau deshalb gibt es bei GData aktuell ja auch diese Probleme mit den Mails.

Bei Mail-Programmen, die eine eigene Zertifikate-Datenbank und -Verwaltung haben (wie z. B. der Thunderbird), muss das hierfür nötige Zertifikat vom AV natürlich auch im Mail-Programm installiert sein. Sollte normalerweise das AV selber machen, also das Zertifikat auch z. B. im Thunderbird installieren. Falls das aus irgendeinen Grund nicht der Fall sein sollte, muss man das dann selber importieren.

Funktioniert das trotz korrekt installiertem Zertifikat nicht, bleibt dann nur die SSL/TLS-Prüfung zu deaktivieren. Also den Hacken bei „SSL-Verbindungen prüfen" entfernen. Siehe hierzu.




Außerdem auch noch das Zertifikat löschen. Also dieses:



Einmal in der Windows-eigenen Datenbank (certmgr.msc) und bei Programmen mit eigener Zertifikate-Datenbank (wie dem Thunderbird), auch bei denen. Jedenfalls so lange, bis GData dieses Problem gelöst hat.

Geschrieben von: falccone 28.07.2014, 08:37

Wer tut wo so? Bitte nix und niemanden etwas unterstellen!


Ware für die eine Kunde Geld bezahlt, muss also nicht funktionieren?

falccone

ps: und nein ich antworte nicht auf eine an den Haaren herbeigezogene Rechtfertigung...

Geschrieben von: JoMe 28.07.2014, 13:12

E-Mails mit SSL/TLS Verschlüsselungen zu prüfen , ist " m.M. " nach sowieso überflüssig . Wenn ein AV es anbietet , dann sollte es aber schon funktionieren klar .

Geschrieben von: KHL64 16.08.2014, 08:17

Gerade gab es für die Finale IS eine neue Version.

25.0.2.1 vom 23.07.2014


KHL64

Geschrieben von: Simlock 16.08.2014, 10:57

Leider funktioniert auch mit der Version 25.0.2.1 vom 23.07.2014 das Versenden von E-Mails, Port 465 SSL, nicht. Ich habe jetzt dieses Gimmick deaktiviert. Was mir noch aufgefallen ist, ich kann Thunderbird 31.0 nicht beenden. Dies funktioniert nur über den Taskmanager. Wenn ich allerdings "Exploit Protection" deaktiviere, wird auch Thunderbird wieder ganz normal beendet. Ich bin mal gespannt, was ich noch alles bei G Data IS deaktivieren muss, damit hier alles wieder wie gewohnt läuft.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: olli 17.08.2014, 11:33

Also ich häng mal wieder fest bei der Version 24.0.1.4 vom 11.06.14.

Bis denne
Olli

Geschrieben von: KHL64 17.08.2014, 12:09

Hi,
das kann nicht sein die 2015er hat 25.........
oder Du hast die 2014er dann stimmt das Datum nicht.

Gruß
KHL64

Geschrieben von: olli 17.08.2014, 12:10

Sorry,

ich meine natürlich die 25.0.1.4...

Bis denne
Olli

Geschrieben von: Virusscanner 20.08.2014, 10:25

Es geht mir wie Olli bzw. Simlock, ich hänge noch bei 25.0.1.4 fest und der Web- und Spamschutz sowie die Mailprüfung sind dauerhaft deaktiviert, damit das System reibungslos läuft. Zum Glück habe ich die Paranoia längst erfolgreich behandeln können

Geschrieben von: sleeptab 24.08.2014, 13:46

Version 25.0.2.1 ist eingetroffen. Upgrade von 25.0.1.4 hat gut funktioniert, außer einem alten bekannten Bug: Nach dem Update ohne Neustart blockiert der Anwendungs-Radar konsequent alles, was er nicht kennt wie das FileZilla-Update. Nach dem Neustart ist das Problem behoben.

Geschrieben von: KHL64 26.08.2014, 08:14

Deswegen steht ja nach dem Update auch da:

Bitte starten Sie....................................neu.


KHL64

Geschrieben von: Patlok 27.08.2014, 14:56

G-Data Total Protection vor ein paar Tagen installiert und läuft super, werde dabei bleiben. Auf der Webseite war übrigens eine veraltete Version zum Download, musste direkt nach der Installation das neue Programmupdate laden.

Geschrieben von: @ndreas 29.08.2014, 13:42

Ist das Rumgezicke mit Thunderbird inzwischen von Haus aus beseitigt?

Geschrieben von: Simlock 29.08.2014, 16:23

Nein. Thunderbird wird nur beendet, wenn man "Exploit Protection" bei G Data IS deaktiviert bzw. Thunderbird über den Task-Manager beendet. Auch kann man weiterhin keine E-Mails senden, wenn die E-Mail-Prüfung für Port 465 SSL aktiv ist. Liegt wohl daran, dass Thunderbird ein relativ unbekanntes Programm ist und es sich einfach nicht lohnt die Probleme, die G Data IS verursacht, zeitnah zu beheben.

Gruß
Simlock

Geschrieben von: GhostRider71 30.08.2014, 17:07

Hallo
Weiss jemand ob und wie Gdata mit Outlook.com funktioniert?
Ich habe Outlook 2010 und der wiederrum holt meine Mails von Outlook.com mit dem Outlook Connector ab also von der Cloud.
Was und welche einstellungen muss ich machen, das es wieder funktioniert. Das Zertifikat habe ich schon importiert und die ssl Prüfung angehackt.
Danke

Geschrieben von: Virusscanner 05.09.2014, 20:23

Lies mal ein paar Posts weiter vorn nach.

Meine Empfehlung: GData Email-Prüfung deaktivieren. Im Prinzip sollte es funktionieren, ich habe jedoch die Emailprüfung nun seit geraumer Zeit deaktiviert, weil's nicht sauber läuft. Mit outlook.com hat das grundsätzlich nichts zu tun. Microsoft sollte schlau genug sein und outlook.com vorrangig mit einem Antivirenschutz ausgestattet haben. Ansonsten gleich mal den Mailanbieter wechseln.

Geschrieben von: Deluxe 08.09.2014, 07:56

Habe jetzt seit 4 Tagen G Data Total Protection drauf.

Hier ein ein paar Eindrücke:

Positiv:

- Der Webschutz ist im Vergleich zu Vorversionen deutlich schneller geworden. Würde fast sagen, ich spüre keine Bremse beim Surfen.
- Die Festplattenscanns sind extrem schnell. Beim ersten Scan wurden nicht mal 5 Minuten für knapp 100GB Daten benötigt. Top! (auch, wenn es zugegeben eine SSD-Platte ist)
- Backup & Klonen der Festplatte funktionieren einwandfrei (auch das Wiederherstellen).
- Allgemeine Systemperformance ist sehr erfreulich - vor allem wenn man an die Vorjahre zurückdenkt.
- Updates laufen unauffällig im Hintergrund
- Keine nervigen Browser-Addons, da z.B. der BankGuard als eigenständiger Prozess im Hintergrund läuft und somit keine Plugins nötig sind.


Negativ:
- Die zur Version 2014 geänderte Benutzeroberfläche sagt mir leider nicht zu. Schade, dass die GUI auch in Version 2015 geblieben ist.
- Das Starten von Outlook 2013 läuft leider etwas verzögert, da G Data alle neuen Mails überprüft. Diese Prüfung darf gerne etwas schneller gehen.



Ich weiss nicht, wie es euch geht aber ich fühle mich irgendwie sicherer, wenn mein AV aus Deutschland kommt.
-
-

Geschrieben von: olli 08.09.2014, 20:51

Moin,

hast du das "volle" Programm installiert, also inklusive Tuner? Ich über lege, ob ich den mal teste.

Bis denne
Olli

Geschrieben von: Deluxe 09.09.2014, 06:24

Servus Olli,

ja, der Tuner ist ebenfalls installiert.
Läuft gut bzw. hat keinen grösseren Schaden angerichtet.

Geschrieben von: markus17 09.09.2014, 18:51

Ich bin grundsätzlich kein Fan von Tuning-Programmen, aber wenn ich mich noch richtig an den Beta-Test erinnere, dann sind die Standardeinstellungen mittlerweile so gewählt, dass sich unbedarfte User nicht einfach so alles verstellen. Das kann bei solchen Tools ja durchaus zu Überraschungen führen.

Geschrieben von: Simlock 22.09.2014, 16:09

Heute ist bei mir die Version IS 25.0.2.2 eingetrudelt. Jetzt kann Thunderbird wieder wie gewohnt beendet werden. Nur mal so zur Info....

Gruß
Simlock

Geschrieben von: RamDMC 22.09.2014, 17:46

Jepp, kann ich bestätigen. Mit Erhalt der 25.0.2.2 klappt es auch bei mir wieder mir dem Donnervogel.

Geschrieben von: KHL64 24.09.2014, 11:59

Gerade erhalten,

Version 25.0.2.2:

•Backup: Stabilisierung und kleinere Verbesserungen
•Exploit Protection: Leistungsfähigkeit verbessert


KHL64

Geschrieben von: Oliver29 29.09.2014, 10:03

hallo, ich habe eine reg. nummer für G-data Total Protection. Möchte mir nur den G-data Antivirus als testversion laden,
und kann ich diesen dann nach ablauf des testzeitraumes problemlos in eine vollversion umwandeln?

Geschrieben von: Patlok 29.09.2014, 10:08

Wenn du eine Lizenz für die Total Protection hast, warum willst du dann die Anti-Virus Version runterladen?
Du kannst mit der Total Protection Lizenz auf jeden Fall nicht die Anti-Virus Version nach ablauf der Testversion aktivieren, da wirst du den Support anschreiben müssen...

Geschrieben von: olli 29.09.2014, 12:06

lad dir die TotalProtection herunter und installiere dir einfach nur die gewünschten Komponenten.

Geschrieben von: KHL64 29.09.2014, 12:13

Oder ruf dort an,die können die Lizenz umschreiben (die ersten 2 Blöcke durchgeben).Habe ich schon mehrmals gemacht,von TP zu IS.


KHL64

Geschrieben von: Oliver29 29.09.2014, 19:00

ich kann keine Version, weder von der G-data hp noch von Chip online downloaden, das ist das gleiche Phänomen wie wenn ich mir microsoft produkte über die Server von digitalrivercontent.net lade möchte, der download geht immer so von 2-20 mb und weiter gehts einfach nicht, egal mit welchem browser ich es versuche. Das passiert mir alle paar monate mal bei manchen downloads und jetzt ausgerechnet bei der 2 wichtigsten Software^^
Gibt es noch andere vetrauenswürdige quellen zum download?

Geschrieben von: Virusscanner 02.10.2014, 01:22

Mit dem Update habe ich neu folgendes Problem:

Der Mauszeiger hat einen rhythmisch aufblinkenden, drehenden blauen Donut. Das Phänomen trat nach einer kurzen Weile exakt nach dem Neustart erstmals auf und taucht nun immer wieder nach einer Weile, wenn das System läuft, auf. Ich habe schwer den Behavioral Analysis Proxy (AVKBap64.exe) in Verdacht. Wenn ich diesen Prozess per Task Manager abschiessen will, wird Win8.1 x64 völlig instabil und unbenutzbar.

Edit:
Ich hab ihn nun deaktiviert. Mir war bisher nicht aufgefallen, dass der Prozess tatsächlich beendet wird, wenn man ihn abstellt. Ich hatte immer im Kopf, dass dieser trotzdem weiter läuft.
Und das "alte" Problem mit den hängenden Mailabrufen in Outlook besteht weiterhin.

Geschrieben von: Virusscanner 05.10.2014, 03:25

Sorry GData! Ich nehme es zurück. GD ist NICHT schuld. Online Armor scheint das Problem zu sein.

Geschrieben von: RamDMC 05.10.2014, 12:05

@virusscanner

Nur zum Verständnis, du nutzt Gdata (IS oder TP) zusammen mit Online Armor ohne Probleme? Oder nur das AV?

Geschrieben von: Virusscanner 06.10.2014, 02:51

Ich nutze die TP, aber ohne die Firewall installiert zu haben. Also im Prinzip nur den AV-Teil.

Geschrieben von: Virusscanner 12.10.2014, 01:53

Noch zur Aufklärung meines Mauszeigerproblems. Die Ursache war die nvstreamsvc.exe von nVidia. Von Online Armor am Zugang ins Netz gehindert, hat dieser Dienst meinen Mauszeiger kirre werden lassen.

GData war völlig unbeteiligt.

@GData

Ich musste heute Abend den PC eines Bekannten fixen. Es blieb mir nichts anderes übrig, als von der GDIS2015 die Firewall durch OA zu ersetzen, da der PC (Win7 64bit) am Laufband Bluescreens generierte. WhoCrashed meldete wieder einmal (Ding Dong, da klingelt's bei mir ) die pkticpt.sys als Ursache.

Die pkticpt.sys wird scheinbar auch im abgesicherten Modus (mit Netzwerktreiber) geladen, denn ich konnte selbst von dort aus GData nicht aktualisieren. Ich bin mir nun gar nicht mehr sicher, ob das überhaupt von dort aus geht. Auf jeden Fall hängte sich der PC dort komplett auf. Am Ende war es mir dann möglich, GData im normalen Modus zu deinstallieren und ohne Firewall wieder zu installieren. Mit OA läuft es nun makellos.

Viele Grüsse

Geschrieben von: Conrad 20.10.2014, 09:20

Ich habe erstmals G Data Internet Security installiert und bin angenehm überrascht. Nur eine Sache kann ich nicht finden:
Wie blockt man das Internet ohne den Stecker ziehen zu müssen?

Geschrieben von: sleeptab 20.10.2014, 11:47

Alle Firewall-Regeln löschen und auf Nachfrage stellen.

Nein, so eine Funktion hat das Programm nicht.

Geschrieben von: markus17 20.10.2014, 12:56

Diese Funktion gibt es nicht direkt, aber es existiert bereits ein vordefinierter Regelsatz "zu blockierende Netzwerke". Diesen Regelsatz kannst du einer Netzwerkkarte zuordnen, dann werden alle Verbindungen blockiert.

Geschrieben von: Conrad 20.10.2014, 16:17

OK, ich danke Euch!
Da ist wohl "Stecker ziehen" der einfachste Weg.

Geschrieben von: markus17 20.10.2014, 19:13

Oder auf den Desktop eine Verknüpfung für die Netzwerkkarte legen. Dann lässt sich diese über einen Rechtsklick einfach aktivieren/deaktivieren. (dazu einfach in das Netzwerk und Freigabecenter von Windows gehen -> Adaptereinstellungen -> gewünschte Netzwerkkarte auswählen + Verknüpfung erstellen)

Geschrieben von: Conrad 20.10.2014, 20:21

Das klingt gut markus17, mal sehen ob ich das hinbekomme.

Edit
Hat prima geklappt - genial!

Geschrieben von: darkblade90 22.10.2014, 18:33

Neues Update: 25.0.2.3

Gruß
darkblade90

Geschrieben von: KHL64 24.10.2014, 13:00

Version 25.0.2.3:
• Exploit Protection: Leistungsfähigkeit verbessert
• BankGuard: Stabilitätserhöhung und FP-Reduktion
• Keyloggerschutz: Bugfixes
• Webschutz: Performanz optimiert


KHL64

Geschrieben von: Virusscanner 04.11.2014, 19:52

@GData,

Bei mir ist immer noch dauerhaft der Email-Check deaktiviert. Sobald dieser nämlich eingeschaltet ist, bleibt Outlook beim Abrufen der Mails endlos hängen. Eigentlich wäre dies doch durchaus ein "High Priority-Bug", der nach all den Wochen doch einmal gefixt werden sollte?!

Geschrieben von: KHL64 13.01.2015, 10:22

Soeben gab es für die IS 2015 eine neue Version.

25.0.2.4 vom 08.01.2015



KHL64

Geschrieben von: Brutus 17.01.2015, 07:59

Hat jemand eine Ahnung, was mit dieser Änderung einhergeht?
Changelog, etc ....

Gruß
Brutus

Geschrieben von: KHL64 17.01.2015, 09:44

Leider stand dieses mal nichts dabei,wie es vorher immer war.


KHL64

Geschrieben von: Brutus 17.01.2015, 13:14

Habe soeben eine PN an den G-Data MA versandt. Vielleicht setzt er die Antwort öffentlich hier rein.
Andernfalls informiere ich.

Brutus

Geschrieben von: KHL64 17.01.2015, 13:40

Super besten Dank schon mal.

KHL64

Geschrieben von: sleeptab 17.01.2015, 17:19

Bei mir läuft aktuell seit 15.01.2014 ein Update, abbrechen oder neues Update ist nicht möglich.
Zwischendurch habe ich Windows 8.1x64 schon zwie Mal heruntergefahren, aber niemals komplett neugestartet (evtl. war aber doch ein Windows Update dazwischen).

Ich habe Version 25.0.2.3 aber noch die Zugangsdaten für die Beta-Version, da ich wieder einen Ersatzrechner nutze. Sollte das Problem bei dieser Konfiguration für euch relevant sein, könnt ihr die Logs haben.

Geschrieben von: Xeon 18.01.2015, 12:41

EDIT

Geschrieben von: G DATA@rokop 26.01.2015, 12:44

Hi zusammen,
sorry, dass ich das changelog erst jetzt nachreiche:

Exploit Protection: FP-Reduktion und Leistungsfähigkeit verbessert
BankGuard: Stabilitätserhöhung und FP-Reduktion
Update: Allgemeine Stabilitätsverbesserung

Beste Grüße,

G DATA@rokop

Geschrieben von: Brutus 26.01.2015, 17:11

Dank an G DATA@rokop für die INFO.
Jetzt sind wir im Bilde.

mfg
Brutus

Geschrieben von: KHL64 16.02.2015, 10:27

Gerade gab es eine neue Version für die GData 2015.
Hier die Änderungen:

Version 25.0.2.5:
• BankGuard: False Positive Bereinigung
• Verhaltensüberwachung: Bugfixes
• Exploit Protection: Diverse Optimierungen


KHL64

Geschrieben von: Brutus 16.02.2015, 17:13

Läuft bei mir schon seit geraumer Zeit und trägt das Dateum vom 08.01.2015

Gruß
Brutus

Geschrieben von: olli 17.02.2015, 16:46

Hmm,
was ist den mit GData los? Zunächst schert GData aus den Testreihen bei AVC aus, weil der WPDT schlechte Ergbenisse bringt. Und dann veröffentlicht AV-Test.org seine Ergebnisse für November und Dezember und auch hier verliert GData im Real-World Test an Boden:

[attachment=8755:Unbenannt.PNG]

96% hören sich nicht schlecht an, sind aber im direkten Vergleich eher mäßig.

Hier die Ergebnisse von Kaspersky

[attachment=8756:KAS.PNG]

Selbst das vielgeschmähte Norton liefert mit 99% Erkennung im Dezember weitaus bessere Zahlen. Wenn mich recht erinnere, dann würde GData im Moment bei AVC auch bei rund 97% landen. Das sind Zahlen, die mich nicht gerade jubeln lassen.

Bis denne
Olli

Geschrieben von: der allgäuer 17.02.2015, 17:23

also doch wieder bitti.

Geschrieben von: olli 17.02.2015, 18:32

Wenn die Einbrüche bei der Surfgeschwindigkeit nicht wären...
Bis auf nein völliges Desaster bei der letzten Installation, hatte ich bei Bitty keine Probleme..

Geschrieben von: Xeon 01.03.2015, 18:01

@ G Data

Wollte heute unter Windows 8.1 x64 ein Backup mit der Total Protection machen (aktuellste Version), allerdings stürtzt das G Data Security Center immer ab.

Ich klicke also auf Backup, dann auf Neuer Auftrag, dann auf Laufwerk Backup und ok, dann passiert folgendes immer wieder....

http://abload.de/image.php?img=unbenanntczs37.png
http://abload.de/image.php?img=unbenannt111rdohe.png

Neu installiert habe ich schon, bringt leider nix..

Geschrieben von: chris30duew 21.03.2015, 22:13

Alle Achtung, Gdata schlägt im Test die Verhaltenserkennung von Emsisoft. Wenn auch knapp aber immerhin

https://www.youtube.com/watch?v=LWgIWknmflc

Geschrieben von: @ndreas 22.03.2015, 10:39

Das ist toll - hilft allerdings wenig, wenn das Produkt nicht vernünftig funktioniert.

Geschrieben von: Patlok 22.03.2015, 10:41

Zumal das ja nur einige wenige Dateien sind und nichts über die wirkliche Erkennung aussagt.

Geschrieben von: Enthusiast 23.03.2015, 17:10

Egal ob das Progi nicht funktioniert, es ist bald April .

https://www.gdata.de/pressecenter/artikel/g-data-bringt-umfassende-programm-aktualisierungen-1

Geschrieben von: Patlok 12.04.2015, 18:01

Funktionieren bei euch die Updates auch gerade nicht?

Geschrieben von: florian5248 12.04.2015, 18:35

Bei mir funktionieren sie auch nicht mehr.

Geschrieben von: olli 12.04.2015, 19:02

Bei mir auch nicht. Da ist wohl der Server abgeraucht...

Bis denne
Olli

Geschrieben von: Steinlaus 12.04.2015, 20:25

Hatte mir heute Mittag mal wieder das AV installiert und hatte auch die Update Probleme!
Selbst nach mehrmaligen installieren kam kein Update zustande. Also wieder runter von der Platte.
Dachte schon mit meinem Rechner stimmt was nicht.

Geschrieben von: wotan 12.04.2015, 21:56

Beim Chinesen (Qihoo / Baidu / Tencent) funktionieren sie immer....

Geschrieben von: Sparks 13.04.2015, 13:11

Hier ebenfalls die Probleme. Ein Blick in die Protokolldatei offenbart diese Fehlermeldung:



Wäre sicherlich nicht das schlechteste das Problem zu beheben.

Geschrieben von: Steinlaus 13.04.2015, 13:20

Schaut doch mal ob das was hilft !

http://www.kolja.tv/gdata-httpclient-fehler-der-netzwerkzugang-ist-nicht-fuer-die-uebertragung-zugelassen/

Geschrieben von: Sparks 13.04.2015, 13:34

Das war gestern mein erster Blick. Leider löst es bei mir das Problem nicht. Hier liegt der Fehler an einer nicht geladenen Datei Upfiles.xml.

Ich habe bereits den Ordner UpdatePGM geleert, ein manuelles Update ausgelöst, aber auch hier gibt es danach keine Lösung des Problems. Vielleicht wird sich Gdata ja noch dazu äußern. Ein gesperrter Zugang ist jedenfalls, zumindest bei mir, nicht die Ursache.

Geschrieben von: Sparks 13.04.2015, 14:05

Scheinbar wurde mein Wunsch erhört. Update hat eben wunderbar geklappt!

Geschrieben von: chris30duew 13.04.2015, 16:45

Schade das sich Gdata nur dann, oder meistens nur dann, meldet, wenn sie selber was brauchen an Infos etc.
Natürlich ist die Anwesenheit von Gdata hier schön, aber wenn dann bitte richtig und nicht halbherzig. Meine Meinung zumindest

Geschrieben von: Patlok 13.04.2015, 16:55

Hoffe dass die Updatedateien nicht irgendwie beschädigt wurden durch die ganzen Versuche und das teilweise runterladen und dann abbrechen den ganzen Tag, aber dann würde es ja eine Fehlermeldung geben.

Geschrieben von: olli 14.04.2015, 15:28

Moin,

ich konnte heute wieder normal alle Updates laden. Eine Fehlermeldung hat es nicht gegeben

Bis denne
Olli

Geschrieben von: lok40 15.04.2015, 22:44

Nach letztem Update (auf 25.1.0.3) ernorme Probleme mit G Data Internet Security! Erst gemerkt bei direktem Aufruf des Programmfensters, da die Sidebar-App grün bleibt.
Echtzeitschtz - Virenwächter aus!
Beim Starten desselben: Fehlermeldung - kann nicht geladen werden, bei erneutem Versuch wird er gestartet.
Beim Hochfahren heute: Fehlermeldung - Fehler bei den Virensignaturen, bitte aktualisieren Sie diese (oder so ähnlich), Virenwächter war wieder aus, ebenfalls E-Mail-Prüfung u. Spamschutz.

Versucht Virensignaturen zu aktualisieren - Das Modul "AntiVirus" konnte nicht geladen werden (E-Mail-Prüfung u. Spamschutz immernoch aus). Minianwendung (Sidebar-App) zeigt mir grün, alles ok!

Beim Schließen des Fensters hängt sich das Programm auf!

Was ist jetzt los? Mit der 2015er bisher noch keine Probleme gehabt (im Gegensatz zur 2014er Version) und war positiv überrascht.
Wird hier noch supportet?

Gruß Locke

Geschrieben von: Simlock 16.04.2015, 15:49

Schon mal versucht in den Einstellungen unter Updates das Häkchen vor "Versionsprüfung" zu entfernen und dann die Virensignaturen neu zu laden?

Geschrieben von: Kurt W 26.04.2015, 11:07

Ich habe bis heute noch nicht die neue Version 25.1.0.4 über den Updater angeboten bekommen. Bei läuft immer noch die 25.1.0.3.

Gruß Kurt

Geschrieben von: KHL64 26.04.2015, 11:21

Schon eigenartig,da die meisten die hier berichten,diese am 20.04.ohne Probleme bekommen haben.

KHL64

Geschrieben von: olli 27.04.2015, 18:25

Hast du das Update in der Zwischenzeit bekommen? Laut GData auf Facenbook gibt es zur Zeit einige kleiner "Optimierungsupdates". Ich denke, dass die Version 25.1.04 so ein Update ist, welches Fehler in der 25.1.03 ausbügelt. Umso ärgerlicher, dass nicht alle das Update erhalten...

Bis denne
Olli

Geschrieben von: Kurt W 27.04.2015, 19:10

Nö bis jetzt habe ich da nichts erhalten.

Hatte gestern auch mal deswegen den Support angeschrieben, bis jetzt auch noch keine Rückmeldung erhalten.

Gruß Kurt

Geschrieben von: olli 27.04.2015, 19:24

Keine Rückmeldung? GData wirbt doch mit seiner 24 Stunden-Hotline...

Bis denne
Olli

PS: Aber ein AV-Proggi ohne Macken scheint es einfach nicht zu geben...

Geschrieben von: Kurt W 27.04.2015, 19:26

Ich schaue mir das jetzt noch ein Weilchen an und dann kommt es eben wieder runter. Das ist für mich ein Nogo, das Update nicht eingespielt werden.
Jetzt ist es bei mir nicht so schlimm, da ich ja weiß, das es keine Updates installiert, aber ich denke es gibt zig "normale" User, die sich eben nicht in Sicherheitsforen informieren und dann immer mit einer alten Version unterwegs sind und glauben das alles im grünen Bereich sei, da ja das Programm sagt, das es auf den neusten stand ist.

Nö bis jetzt überhaupt keine Rückmeldung vom Support.

Gruß Kurt

Geschrieben von: olli 27.04.2015, 19:35

Das verstehe ich. Ich habe auch noch zwei Macken entdeckt, die den Autostart-Manager und das Update betreffen... Das Update scheint nicht so zuverlässig zu laufen, wie es sollte. Bei mir stand über 15 Minuten "nächstes Update: jetzt" aber es passierte nix. Erst als ich das Update manuell gestartet habe, passierte was....

Bis denne
Olli

Geschrieben von: chris30duew 27.04.2015, 19:37

Für mich doch. Emsisoft. Das verwende ich nun seit Jahren ohne Probleme. Nur einmal gabs eins, hab ich hier auch gepostet, als nach einem Update Signaturen "verschwunden" waren und somit Files in Quarantäne wieder als clean eingestuft wurden. Das wars aber auch.
Die aktuelle Beta 10 läuft nochmal wesentlich geschmeidiger als die V9. Auch die IS hat keinerlei Geschwindigkeitsverluste mehr.

Hast du emsi nicht auch schon mal ausprobiert olli?

Geschrieben von: olli 27.04.2015, 19:39

Ja, ist aber bestimmt schon 3-4 Jahre her....
Aber noch habe ich ja Bitty, GData und eine KIS-Lizenz. Die sind erstmal dran...

Bis denne
olli

Geschrieben von: Kurt W 27.04.2015, 19:48

Gibt es bei G Data keine Möglichkeit sich das Update manuell irgendwo herunter zu laden und dann zu installieren?

Gruß Kurt

Geschrieben von: olli 27.04.2015, 20:06

Nö, leider nicht...

Geschrieben von: Kurt W 27.04.2015, 20:32

Olli jetzt bin ich noch saurer wie vorher.

Habe meine Trail Zugangsdaten eingespielt, gilt noch bis heute und was sehe ich da:



Das kann es doch nicht sein, das ich mit meinem bezahlten Key das Update nicht bekomme, mit der Trial schon.

G Data da solltet ihr euch schnell was überlegen sonst kann man das nicht weiter empfehlen.

Gruß Kurt

Geschrieben von: sleeptab 28.04.2015, 12:53

Wo genau liegt denn dein Problem? Es gibt keine Sicherheitsrelevanten Probleme, die die Vorgängerversion betreffen, lediglich Optimierungen. Solange sich nicht genug Nutzer beschweren, dass sieverspätet das Update rauskriegen, sollte es doch kein Problem sein. Sicher, dass Leute wie du gerne als Erster die Neuerungen testen wollen und nicht kriegen ist nicht optimal, kommt man sich auch als Nutzer zweiter Klasse vor, aber trotzdem für die Software ist das kein Problem.

Schlimm wird es erst dann, wenn Probleme auftreten oder nach einem Update ein Bug kam, der nicht für alle Nutzer behoben wird. Dann sollte G Data sich überlegen, warum die Nutzer auf einmal verschwinden. Aber bis jetzt ist alles im grünen Bereich. Und der Hersteller hat schon oft genug erklärt, dass das bewusst so gemacht wird: Besser nacheinander nach bestimmten Kriterien verteilen als auf einmal an alle Nutzer ein Update zu verteilen, das vielleicht das ganze Windows abschießt.

Geschrieben von: olli 28.04.2015, 13:08

Wenn das Update völlig unnötig wäre, würde es ja wohl kaum bereitgestellt werden. Es geht nicht darum Neuerungen auszuprobieren, sondern ein Programm zu verwenden, welches bestmöglich funktioniert. Es wäre auch kein Problem, wenn GData einen Zeitrahmen nennen könnte, in der das Update verteilt wird. Dieser Zeitrahmen kann dann ruhig 4 Wochen umfassen. Aber leider ist es so, dass du zur Zeit nicht sicher sein kannst, dass du das Update überhaupt erhälst.

Bis denne
Olli

Geschrieben von: lok40 29.04.2015, 19:13

25.1.0.3. mit registrierter Version, Jahresvertrag.
Mein oben vorgetragenes Problem hat sich von selbst gelöst.
Support liest ja hier wie es scheint nicht mehr mit. Schade.

Geschrieben von: Kurt W 29.04.2015, 19:17

Mein Problem liegt darin, das ich es nicht nachvollziehen kann, das ich mit meiner bezahlten Lizenz das Update nicht bekommen habe, mit der Trial aber sofort. Und das kann es meiner Meinung nach nicht sein.

Gruß Kurt

Geschrieben von: Schattenfang 30.04.2015, 12:53

Hab die IS seit drei Wochen in Verwendung. Die Performance nach der Installation war so dermaßen gruselig und schlecht, dass ich es fast sofort wieder runtergeschmissen hätte. So habe ich das auch noch nie erlebt. Erst nachdem das Fingerprintig ein wenig griff und alle Programme mal in Verwendung waren, wurde es nach und nach akzeptabel. Jetzt läuft es sogar einigermaßen zufriedenstellend. Aber meiner Meinung nach trotzdem ein absolutes No-Go. Was würde das Programm ohne diese Technologie machen? Also sauber programmiert geht eindeutig anders. Wenn ich andere Programme sehe, die alle Dateien ohne fingerprinting in Echtzeit schneller scannen, als GData mit fingerprinting...nunja. Die Dauer des OD-Scans übertrifft auch nur noch McAfee. Da kann man die dateien einzeln mitzählen, die augenblicklich überprüft werden. 60 Minuten für einen einzigen Jpeg-Bilder-Ordner

Geschrieben von: Enthusiast 30.04.2015, 13:20

Danke für die Bestätigung (av-test meint im aktuellsten Test, dass G Data gleich schnell/langsam wie Eset ist / zumindest behaupten sie nicht mehr, G Data sei schneller ).

Geschrieben von: wotan 30.04.2015, 21:31

GData scheint ja hier ein "echtes Thema" zu sein....
Was ist denn so besonderes an diesem AV?
Meines Wissens schneiden Kaspersky und Bitdefender bei den meisten Tests besser ab....

Geschrieben von: olli 30.04.2015, 23:45

Naja, GData war einer der ersten Firmen, die hier im Forum für Beta-Tests geworben habt und sich engagierte. Dadurch sind schon einige zum ersten mal mit GData in Kontakt gekommen. Dann ist es ein Programm, welches aus Deutschland kommt. Ist für einige gerade im Hintergrund der Snowden-Affäre vielleicht auch ein Argument für GData.
Bisher war GData eigentlich dafür bekannt, dass die Software sehr stabil und problemlos läuft. Und On-Demand ist GData durch die beiden Engines immer noch ein Top-Programm. Schade nur, dass GData diese seltsame Update-Politik fährt. Man kann halt nie sicher sein, wann man die aktuelle Programmversion erhält...

Bis denne
Olli

Geschrieben von: Kurt W 01.05.2015, 09:53

Nach nunmehr 4 Tagen habe ich heute endlich eine Rückantwort vom G Data Support auf meine Anfrage erhalten, warum ich das Update auf die Version 25.1.0.4 nicht erhalte:

Super Sache. Wie soll denn da eine Fehlermeldung kommen, wenn es gar nicht abgeholt wird?

Gruß Kurt

Geschrieben von: olli 01.05.2015, 10:13

Ruf am besten mal beim Support an. Vielleicht verstehen die dann dein Problem besser...

Ich habe noch einen kleinen kosmetischen Fehler entdeckt.
Wenn man den Rechner über Mitternacht laufen lässt, aktualisiert sich die Datumsanzeige für das letzte Datum nicht. Die Updates werden aber geladen. Wenn man den Rechner am nächsten Tag startet, ist alles wieder okay. Wie gesagt, nur Kosmetik

Achja, ich habe GData nochmal auf einem frischen Image mit meinen regulären Zugangsdaten installiert. Nach dem ersten Signaturupdate wurde mir direkt das Versionsupdate auf die 25.01.04 angeboten. Auch die automatischen Updates laufen einwandfrei...

Bis denne
olli

Geschrieben von: Kurt W 01.05.2015, 10:17

Na jetzt brauche ich da nicht mehr anrufen, habe das ja mit Eingabe der Trial mittlerweile erhalten.

Gruß Kurt

Geschrieben von: olli 01.05.2015, 10:24

Ah und wenn du jetzt deine Lizenz eingibst, dann bleibt es auch bei der Version 25.1.0.4? Ist zwar keine schöne Lösung...
Aber wenn es funktioniert...

Geschrieben von: Kurt W 01.05.2015, 10:29

Kein Problem. Nach der Eingabe der Trial wurde sofort das Update auf die 25.1.0.4 angezeigt. Das habe ich dann installiert und danach die Daten der normalen Lizenz eingegeben. Dann muss es ja bleiben war ja schon installiert.

Der Grund war meiner Meinung einfach der, das ich mit der Trial auf einen anderen Server gelangt bin oder die Trial, aus welchen Grund auch immer, schneller mit dem Update war.

Gruß Kurt

Geschrieben von: nemea 05.05.2015, 16:54

Also ich hab noch immr die v25.1.0.2, habe es immer wieder mal mit Programmupdate anstoßen versucht, aber das meldet keinen Fehler sondern, dass es aktuell wäre.
Wenn ich den Haken bei "Versionsprüfung" rausnehme, kommt ein genereller Fehler, dass ein Fehler beim Laden der Daten vom Update-Server aufgetreten ist.

Mal sehen, ob ich irgendwann noch mal wage alles zu deinstallieren und wieder zu installieren.


Log (C:\ProgramData\G Data\AVK\Log\AVKLog\) meint, aktuell wäre wohl die 25.0.2.5

Geschrieben von: scu 05.05.2015, 17:57

25.1.0.2 ist nicht 25.0.2.5
Wo wird dir denn 25.1.0.2 angezeigt?

Ich würde beim Support anfragen ob dein Zugang korrekt bzw. berechtigt für ein Update ist.
Manche OEM Versionen bekommen keine "Major" Versionswechsel.

Geschrieben von: olli 05.05.2015, 19:05

25.0.2.5? Das ist die Versionssnummer die im Log steht? Das wird ja immer seltsamer...

Das ist mein Logfile. Ich dachte immer, dass die 25.1.0.4 die aktuellste Version sei.

Aber tröste dich, ich habe anscheind das Problem, dass ich 24 Stunden nach einer GData-Installation keine automatischen Signaturupdates mehr bekomme. Ich teste das gerade....

Bis denne
Olli

Geschrieben von: GerhardKO 06.05.2015, 00:08

es ist einfach so ... G-Data bekommt seine Probleme einfach nicht in den Griff, die Update Politik ist eine katatstrophe und es ist und bleibt ein imenser Resourcenfresser, dass einem schlecht wird! Und der Umgang mit euch Betatester ist auch nicht gerade sehr vorbildlich. Test einfach abbrechen, euch nichts mitteilen, heimlich von hier verschwinden und das wars. Und wie war nochmals das Gerücht ... dass Gdata Spionage Programme der Regierung durch lässt ? war da mal nicht was ?

Geschrieben von: Scheitel 06.05.2015, 07:56

Man muss ja nicht alles mögen, was die AV Hersteller (egal welcher) machen, jeder hat seine Schwächen wo andere Stärken haben, aber seine Meinung pauschal als gegebene Tatsache darzustellen, weil man mit ein paar Dingen nicht einverstanden ist, das ist reichlich daneben.

Kannst du denn irgendeine Aussage mal mit konkreten Fakten untermauern?

Auch Gerüchte haben, gerade im niemals vergessenden Internet, eine Quelle, also, wenn du schon so eine ziemlich dreiste und im Zweifelsfall rufschädigende Aussage tätigst, wäre es schon das Mindeste das irgendwoher zu zitieren oder verlinken.

Ressourcenfresser? In einer Zeit in der z.B. 4GB Ram eher die Regel denn Ausnahme sind, ist es doch wohl belanglos ob die Dienste 100 oder 800MB davon brauchen. Wenn also Ressourcen frei sind, warum nicht benutzen? Dafür sind sie ja frei. Und wenn man ein schwaches System hat, kann man immer noch genug umstellen, dass weniger gebraucht werden. Mit den Mindestvoraussetzungen von Windows kann man so ziemlich jedes AV problemlos betreiben, wenn man sein System nicht zugemüllt hat, oder gleich eine ganze Batterie an Schutzprogrammen für zig verschiedenstee Fälle nutzt. Oh Wunder, dass sich da mal was in die quere kommt...

Wenn alle Kunden auf einmal für Updates freigeschaltet werden, und da doch der Wurm drin ist, dann ist das Geschreie groß. Wenn das nach und nach ausgerollt wird, hat man zumindest die Chance so was zu verhindern bzw zu fixen, bevor es alle trifft.
Gibt doch genug Leute, die mit ihren Windowsupdates lieber ein paar Tage warten, nachdem M$ sich da bei den letzen Malen nicht mit Ruhm bekleckert hat.

Je nach dem, wo man seine Version kauft, wird, wie scu schon sagte, bestimmt noch unterschieden wann und ob man für was freigeschaltet wird.
Keys bekommt man z.B. auf Ebay hinterher geschmissen, aber niemand weiß woher die wirklich stammen oder wie alt die sind. Das ist im Zweifelsfall der Preis, wenn man nur nen 5er ausgibt (das will ich damit aber niemandem hier unterstellen, ist lediglich ein Beispiel).

Komisch, das ein Betatest mit dem offiziellen Release der Software endet... aber in der Tat, man hätte dazu auch was mitteilen können.

Geschrieben von: nemea 06.05.2015, 17:03

Ich hab meine Version (erste damals auf Homepage releaste Nicht-Full-250MB-IS-Version, vielleicht war da noch ein Wurm drin, kurz danach kam noch mal eine 500MB-Full, dann wieder eine Nicht-Full)
de-installiert und avcleaner + manuell alles restliche gelöscht.

Dann aktuelle 500MB-Full neu installiert + Trial aktiviert = Upgrade auf 0.4 bekommen.
Hoffe, wenn ich später meine Zugangsdaten eingebe, dass ich dann auch zukünftige Upgrades angeboten bekomme, muss wohl mal verfolgen, ob hier demnächst ein neues Upgrades gepostet werden und dann sehen, ob ich es auch erhalte.

Geschrieben von: olli 19.05.2015, 19:35

Kann es sein, dass die Updates schon wieder nicht funktionieren? Ich hatte gestern das Problem, dass die Engine B defekt war und ich ein Update ausführen sollte. Das hat aber gestern nicht funktioniert. Also habe ich den ganzen Kram heute neuinstalliert. Und wieder rödelt GData minutenlang bei den Updates rum, aber nix passiert...

Bis denne
Olli

Geschrieben von: florian5248 19.05.2015, 19:58

Da bin ich ja heil froh, dass ich bei meiner Linie Bitti geblieben bin. Dabei wollte ich noch einmal heute Testen.

Will man wirklich so ein Spitzen Schutzprogramm in der "Vergangenheit" gegen die Wand fahren.

Geschrieben von: markus17 19.05.2015, 20:48

Bei mir funktionieren die Updates ohne Probleme. Engine B hat heute um ca. 16:00 Uhr die letzte Aktualisierung erhalten.

Kenne mehrere Personen mit G Data, die ebenfalls keine Probleme mit dem Programm haben und wenn ich den Thread so verfolge, dann ist eigentlich das größte "Problem" der User, dass sie aktuelle Programmupdates nicht sofort erhalten, was aber an der Funktion des Produktes nichts ändert.

Geschrieben von: sleeptab 19.05.2015, 20:57

Naja, Probleme würde ich das nicht unbedingt nennen. Eher verfehlte Firmen/Social-Politik. Und was Ressourcen angeht gab es immer schon bessere und schlechtere Anbieter, meiner Meinung nach hat sich das in den letzten Jahren (im Vergleich zur Durchschnitts-PC-Leistung) doch etwas relativiert.

Was Spionage-Programme angeht: Das war damals eine Meldung von der Computerbild, dass ein deutscher Sicherheitssoftwarehersteller den bewusst durchgelassen hat, ohne genauere Namensnennung. Gab auch ein Thema hier auf Rokop. Sowohl G Data als auch Avira haben das aber vehement abgestritten.
Aber Computerbild schien sich selbst nicht so sicher zu sein. Würde man Informationne haben könnte man diese veröffentlichen und den Hersteller-Namen nennen, auch ohne den Informanten zu gefährden bzw. überhaupt seine Identität nennen zu müssen. Von daher eher Falschmeldung bzw. auch keine höhere Gefahr als bei anderen Herstellern.

Geschrieben von: olli 19.05.2015, 20:59

Also bei mir ist eher das Problem dass GData seine Server für die Signaturupdates nicht im Griff hat. Zumindest heute am frühen Abend sind die Updates seeeeehr zäh reingekommen. Und gestern Abend konnte ich überhaupt kein Update machen. Jetzt läuft es wieder.
Das Programmupdate auf die 25.1.04 habe ich bekommen. Aber wie ich schon geschrieben habe, liegt das Problem mit den verschiedene Versionen wohl eher daran, dass GData ide Lizenzen nach Ländern unterscheidet und auch dementsprechend Updates verteilt.

Bis denne
Olli

@florian5248

Wieso wolltest du Bitty wieder runterschmeißen? Das läuft momentan echt problemlos bei mir...

Geschrieben von: florian5248 19.05.2015, 21:09

Das finde schon erstaunlich. Trotzt frischem Image hatte es mich doch mit der TP (keine neue Version) einige Male erwischt.

Den Rest will ich mir jetzt hier sparen. Die TP-Version ist ja nicht geschenkt, für 3PC ebenfalls nicht.

Der Support telefonisch ist nicht sehr interessiert. Hier im Forum meldet sich auch keiner mehr.

Ich bin der letzte User, der alles AV-mäßige schlecht redet. Wenn ich aber sehe, welche Ergebnisse, kostenlose
Av´s mit guten Ergebnissen aufwarten, dann kann ich doch die Mehrheit verstehen, wenn sie sich für Lau
absichern.

Egal jetzt Ärger wieder weggeblasen.

Geschrieben von: florian5248 19.05.2015, 21:11

@olli,

nein, nicht das gute Bitti runterschmeißen. Wollte auf einem anderen Rechner noch mal GData TP neu installieren.

Jetzt habe ich aber auch keine Lust mehr (Spaß)

Geschrieben von: Turgon 20.05.2015, 16:21

GData war mal ein sehr gutes Produkt. Aber die Updateprobleme können einem auch ein sehr gutes Produkt vermiesen. Auf meinnen PC kommt dieses AV jedenfalls nicht mehr.

Geschrieben von: olli 20.05.2015, 17:11

GData ist immer noch ein gutes Produkt. Heute läuft das Update wieder problemlos durch.

Bitty macht mir da mehr sorgen...

Bis denne
Olli

Geschrieben von: Turgon 20.05.2015, 17:25

Mal läufts, mal nicht. Scheint bei vielen jeweils anders zu sein. Kommt wohl auf die Version an. Aber eine vernünftige Updateregelung wäre für mich wenn alle Versionen das Update zum gleichen Zeitpunkt erhalten würden.

Wieso macht Dir Bitty da mehr sorgen??

Geschrieben von: florian5248 21.05.2015, 22:16

Du sagst es Turgon, möchte jetzt auch mal mein Leid Klagen. Ich habe eine GDISVersion verlängert auf GData TP.

So weit so gut. Dann bin ich auf die Idee gekommen mit dieser Lizenz die sich ja nicht zur GD TP geändert hat, einmal
nur Gdata Antivirus zu installieren ok, später neues Image Gdis installieren alles klar. Das habe ich jetzt die letzten 3Monate
öfters aus Testzwecken gemacht.

Heute Abend wollte ich GDIS auf einem frischen System installieren, mit der Lizenz ging nicht. Beim Support angerufen.

Ja meinte der Junge Mann, erst schon so lange bei Gdata, das war noch nie möglich mit der TP Lizenz zu einer anderen Version zu
wechseln. Nach dem ich ihm nochmal in aller Ruhe erklärt, das ich das so schon länger Praktiziere, wurde mir nicht ge´glaubt.

Aber seit 1/1/2 Wochen gibt es erst eine Multiversion die das erlaubt. Somit war das Gespräch beendet.

Ja. Ha.

Geschrieben von: olli 22.05.2015, 04:32

Aber was spricht dagegen, die TP benutzerdefiniert zu installieren? Du kannst doch alles abwählen, was du nicht benötigt.

Bis dann
Olli

Geschrieben von: olli 22.05.2015, 05:52

Weil bei Bitdefender die Verhaltenserkennung zwar anschlägt, aber trotzdem die Malware zur Ausführung kommt. Kannst du auf manchen YouTube Videos sehen, aber die Erfahrungen wurde auch in einem anderen Forum gemacht.

Bis dann
Olli

Geschrieben von: sleeptab 22.05.2015, 09:22

Und nächstes Problem: Nach Lizenzwechsel Update von 25.0.2.5 auf 25.1.0.4 - nach dem Neustart waren alle Drucker auf dem System gelöscht.

Wie schön, dass man mich gestern in der Hotline noch mit der Buchhaltung verbunden hat und mir dort die TP-Lizenz zu einer InternetSecurity gemacht hat. Nur dieses Mal leider nur 3 Monate geschenkt bekommen, eine Woche zuvor waren es 5. Aber generell Hotline eher zu Sonderzeiten (Sonntags, Nachts,...) anrufen, da kriegt man oft bessere Mitarbeiter, die auch Geschäftskunden bedienen können.

Geschrieben von: florian5248 22.05.2015, 10:11

Muss ich jetzt auch nicht verstehen. "Das verhalten von Gdata gestern abend was da kommt und ist und war."

Das abwählen verschiedener wäre eine Möglichkeit, aber das was du erwähnt hast.

Mahlzeit.

Olli als Forenkollege schätze ich dich sehr. Mag aber keine nicht halbherzige Strategien. Hätte mir das was du vorgeschlagen hast der
Support vorgeschlagen, dann wäre das doch wenigstens ein großer Anteil von Support. So ist das einfach Vera...

Mahlzeit

Geschrieben von: olli 22.05.2015, 18:03

Das beruht übrigens auf Gegenseitigkeit

Ja, da hätte der Support ruhig mal drauf kommen können. Und natürlich ist es immer schlecht, wenn der Support je nach Mitarbeiter unterschiedlich reagiert. Entweder man kann wechseln und es gibt dann immer die selbe Anzahl Bonusmonate oder halt nicht.
Ist halt einfach Schade, dass sich GData hier zurückgezogen hat. Dadurch geht so ein bisschen das Gespür für die Fragen und Bedürfnisse von uns Endanwendern verloren. Wie du schon sagtest: Man möchte sich einfach ernst genommen fühlen...

Bis dann
Olli

Geschrieben von: florian5248 22.05.2015, 20:30

Das freut mich.

So, wie schon bei Bitdefender erwähnt, Gdata TP ohne irgend welche andere Av Softwarezusätze. Läuft...

Versionsupdate kommt sofort, update der beiden Engine + Zusatz für TP. Alles Perfekt. Bitti genau so.

Ich glaube da ist manchmal der Hund begraben. Auch hier gilt wohl der Spruch, weniger ist mehr. Bei Kaspersky 2015, scheintmir vollkommen schmerzfrei zu sein. Das eine oder andere wird toleriert, wie Emsi oder ähnliches. Fertig.

Geschrieben von: olli 22.05.2015, 20:50

Und was sagst du zur Perfomance? Ist ja schon ein Unterschieg zwischen GData und Bitty, oder? Wobei GData sich in den letzen Jahren schon enorm verbessert hat.

Bis denne
olli

Geschrieben von: Turgon 22.05.2015, 22:38

Ist das unabhängig vom Browser den man verwendet ? Kann man das anhand einer Testseite überprüfen?

Bin für jede Unterstützung dankbar.

Geschrieben von: Turgon 22.05.2015, 22:57

Egal welches Schutzprogramm. Am besten ist ein reines AV ohne Firewall. Da gibt es die wenigsten Probleme. ´´´´´´´´ ´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´

Geschrieben von: florian5248 22.05.2015, 23:34

@Turgon, gebe ich dir Recht, ich teste ja auch hin und her. Mit W10 kann sich da noch eine Menge ändern, hinsichtlich der
AV/Security. Aber das ist noch viel zu Früh, weil $MS sich da nicht in die Karten schauen lässt, was Sicherheitsmäßig noch kommt.

@Olli, ja auf jeden Fall, manchmal halten sie sich jetzt auch die Waage. Ich denke immer wieder, das die Cloud Zeit (Performance)
stiehlt. Na, ja ich drifte wieder bald zu weit ab. Genieße jetzt auch im Test erst einmal, nur AV, oder nur Security. Merke dann immer
wieder das die Bremser fehlen. Wenn die Sicherheit stimmt. Schluss jetzt.

Grüße
florian5248

Geschrieben von: winchester 23.05.2015, 09:14

Bei Computerbild ist im neuen Heft jetzt auch das neue G Data zu haben, allerdings Als CBE Version und wie immer mit ausführlicher Anleitung und voller Lobishymen.

Geschrieben von: flexibel44 23.05.2015, 09:56

Antivirus oder IS?

Geschrieben von: winchester 23.05.2015, 10:12

IS. CB hat doch immer die IS angeboten egal welchen sie gerade favorisierten.

Geschrieben von: olli 23.05.2015, 11:10

Mich würde mal die Versionsnummer interessieren...

Bis denne
Olli

Geschrieben von: winchester 23.05.2015, 12:12

Dazu müßte man das Heft kaufen und G Data installieren. Für beides habe ich jedenfalls keine Lust.

Geschrieben von: olli 23.05.2015, 13:11

Man kann es auf einem Vorschaubild sehen...

25.1.03, also die aktuelle Generation. Aber es scheint der Exploit-Schutz und Keyloger-Schutz zu fehlen. Ganz schön blöd, das sind imho zwei Elemente, die ganz nützlich sind... Also verkauft CoBi in Zusammenarbeit mit GData einen etwas halbherzigen Schutz. Und der User meint wieder, er hätte das beste was es gibt und alle Schutzmechanismen dabei...
Ich beziehe mich auf das Vorschaubild...
http://www.computerbild.de/artikel/cb-Special-G-Data-Internet-Security-CBE-Funktionen-Uebersicht-10008384.html
Bis dann
Olli

Geschrieben von: winchester 23.05.2015, 13:41

Nur v. Seite G Datas verständlich. Wer kauft dann noch eine Vollversion wenn es die bei CoBi praktisch kostenlos gibt. Es muß schon Unterschiede geben.

Geschrieben von: KHL64 23.05.2015, 15:34

Ich habe die Cobi-Version nun auf dem PC meiner Frau drauf.Es ist die Internet Security v. 25.1.0.4,also die zur Zeit neuste wie auch das "Original".
Die Signaturen (alle 4) sind mit dem Original völlig identisch.
Wie Olli schon schrieb fehlen Exploit-Schutz und Keyloger-Schutz.
Der Schriftzug "Trust in German Sicherheit" fehlt auch,dort ist ein Cobi Symbol.


KHL64

Geschrieben von: Turgon 23.05.2015, 15:44

Habe ich mir schon gedacht das da irgendwelche Abweichungen sind.

Geschrieben von: KHL64 23.05.2015, 15:46

Immerhin kostet das "Original" ja auch 10x soviel.


KHL64

Geschrieben von: flexibel44 23.05.2015, 18:35

Danke.

Geschrieben von: Turgon 23.05.2015, 22:04

Das stimmt allerdings.

Geschrieben von: winchester 24.05.2015, 04:55

G Data Total Protection/ Antivirus für 90 Tage

http://gdata.antivirus-onlineshop.de/page_164_index-services-download.html

Geschrieben von: KHL64 24.05.2015, 10:07

Im Erweiterten Keylogger-Schutz sind nur IE,FF,und Chrome aufgeführt.Wenn also einer ein anderen Browser nimmt,der auch geschützt werden soll,muss man schon selber tätig werden.


KHL64

Geschrieben von: RamDMC 24.05.2015, 10:35

Kannte ich noch gar nicht, war lange G-Data-Kunde. Hört sich erstmal nicht schlecht an.

Geschrieben von: olli 24.05.2015, 12:41

Hat noch jemand Probleme mit dem automatischen Update, wenn der Rechner aus dem Ruhemodus wieder aufgeweckt wird? Dann macht GData bei mir kein Update. Da steht dann immer nur nächstes Update:jetzt. Erst nach einem Neustart funktioniert das Update wieder...

Geschrieben von: florian5248 24.05.2015, 19:57

Das ist kein Problem, der Ruhemodus umfasst jedenfalls bei mir das auch das Netz gekappt und keine Updates geholt werden
können, wie die Internetverbindung fehlt. Alles Normal.

Geschrieben von: markus17 25.05.2015, 11:10

Ich glaube olli meint viel mehr, dass G Data nach dem Aufwachten aus dem Standby-Modus NIE mehr Updates zieht, bis das System neu gestartet wird.

@olli
Passiert das Problem erst nach einer gewissen Zeit im Standby/Ruhezustand oder tritt das Phänomen sofort auf? Ich werde es später einmal auf einem Windows 8.1 x64 Rechner mit G Data ausprobieren. (bin derzeit auf einem Win 7 Gerät)

Geschrieben von: olli 25.05.2015, 11:15

Wenn ich den Rechner aufwecke, dann sollte ja nach ca 5 Minuten ein Update gezogen werden. Und nach fünf Minuten springt die Anzeige in der GUI auf "nächstes Update: jetzt", und das war es dann... Es wird kein Update geladen.

Wenn ich den Rechner nach dem normalen hHerunterfahren wieder neustarte, ist alles okay, kein Problem. Es geht nur um dem Ruhezustand...

Bis dann
Olli

Geschrieben von: Estarina 29.05.2015, 19:07

Hallo Olli,

tritt bei mir nicht auf, nach dem aufwecken des Rechners aus dem Ruhemodus werden die Updates einwandfrei geladen.
Habe allerdings Windows7 - ob es daran liegt und bei Windows8 Probleme gibt?


Mit besten Grüßen
Estarina

Geschrieben von: olli 29.05.2015, 20:36

Hi,

Danke für die Rückmeldung, aber das Problem taucht zur Zeit nicht auf. Alles läuft, wie es soll. Ich kann auch nicht erklären, woran es lag.
Aber jetzt bin ich froh, dass GData einfach läuft.

Bis dann
Olli

Geschrieben von: markus17 29.05.2015, 21:50

Bei mir kann ich das Problem ebenfalls nicht nachstellen... scheint also zumindest kein allgemeines Problem zu sein.

Geschrieben von: nemea 30.05.2015, 18:52

Habe das Problem auch nicht, dass keine Updates nach Aufwecken aus dem Ruhezustand geholt werden. Muss sagen, dass die neue Version bisher bei mir wenig Probleme bereitet hat, auch die Programm-Upgrades nicht, das war in den vorigen Versionen ganz anders und musste oft Hard-Resets machen, damit das Programmupgrade weiterlief. Hoffe das bleibt so

Geschrieben von: olli 02.06.2015, 12:40

Ende Juni soll es das nächste Update auf die Version 25.1.0.5 geben. So zumindest die Aussage von GData auf Facebook.

Bis denne
Olli

Geschrieben von: Stubenhocker 02.06.2015, 15:09

Toll, ich mit meiner polnischen Ebay-Lizenz habe immer noch die 25.1.0.3...